护士走近病人，获得患者对护理工作的肯定、尊重；医患关系、医护关系得到了大幅度的改善。7月底，这样的服务将在海口市人民医院25个科室全面实现，温州卫生护理作为卫生部在我省的两家重点联系医院之一，市人民医院的这项举措在我省公立医院改革进程中跨出重要的一步。

　　市人民医院2011届硕士研究生毕业

　　7月15日上午，中南大学湘雅医学院附属海口医院举行2011届硕士研究生毕业典礼，对14名毕业生授予硕士学位颁发证书。图为三位毕业生开心留影。

　　清晨，海口市人民医院心血管内科病房里，护士细心地为责任病人洗脸、擦身，然后到床边和病人闲话家常，耐心地了解病人由于身体上细微变化引起的种种反应，汇总以后告知责任医生，为每一位病人制定恰到好处的治疗方案。温州卫生护理这是护士王茹和同事们每天都要做的事情，尽管繁琐、劳累，但这些20多岁的女孩们干得很快活。

　　卫生部日前出台《医院实施优质护理服务工作标准(试行)》，要求所有三甲医院在今年必须全面推进优质护理服务，而“优质护理服务”核心就是责任制护理，要求每名患者从入院开始均有相对固定的责任护士对其全程负责，这意味着护士的工作量增加了，对病人护理的要求更加细致、责任更加明确了。海口市人民医院日前新增200名护士全部上岗，已实现临床护士1:0.4的配备比例要求，部分科室实现了对出院病人的追踪护理。

　　和谐医患关系

　　“优质护理工作是护士价值的回归，在护士得到患者认可、尊重的同时，使医患关系、医护关系更加和谐了”，主管示范工程的护理部副主任胡惠介绍，从去年3月启动优质护理工作以来，不断收到患者给护士送来的锦旗、感谢信，医院的医患纠纷也明显减少了；温州卫生护理一些病人硬要给红包，护士们拒绝不了的时候只好暂时接受，等病人出院时再退还到他们的住院费里。

　　“以前，患者习惯于把治病的功劳归于医生，现在，很多人认识到护士的重要性。”胡惠副主任说，她看到医院的护士为一些没人照顾的重病患者洗脸、洗头、喂饭，耐心地和病人天南海北地聊天，帮他们排解生病的压抑情绪，让病区里充满了和谐和感动的气氛。“护士们用真挚的热情辛勤工作，赢得了病人的满意和尊重，”胡惠副主任动情地说。