朗逸这款车本身的时候,不得不佩服大众品牌的优势及其巨大影响力。
LAVIDA朗逸
上海大众自进入中国市场以来,一直秉承德国车精益求精的精神,并不断贴近中国消费者。无论是08款POLO劲情劲取、中车市标杆车型PASSAT领驭、多功能轿车途安新一代,还是跨界时尚个性小车CROSS POLO,上海大众旗下车型在各自细分市场均拥有的表现。
长期以来的坚持与创新,上海大众赢得了消费者的青睐,也赢得了业内专业人士的认可,树立了良好的口碑形象。
正是如此良好的根基才使得朗逸一上市便获得惊人的销量成绩。胡先生是朗逸的批车主,笔者致电他的时候,他刚刚提车,话语中能明显感受到胡先生拿到新车的喜悦心情。“大众是老牌子了,他家的车质量肯定过关的,所以就买了。”胡先生如是说。
和大多数车主一样,朗逸也是胡先生的辆车,在买之前他也考虑过其它车型。“除了喜欢朗逸这款车外,我也了解过它的售后维修和配件,大众的售后我是放心的,而且配件价格也合理。”
有人算过这样一笔账:购车、用车、维修是汽车消费周期中费用支出的三个大项,它们的分配比例约为3:2:5。不难看出,买车只是汽车消费周期中的短暂一环,汽车的保养和维护才是一个长期工作。
而上海大众深谙服务的重要性,很早就推出了品牌服务的各项举措。上海大众“Techcare大众关爱”调研显示,2007年,共有六十万人/次客户接受了上海大众套餐式季节性关爱活动的免费检测服务。同时,上海大众还经常组织技术精英全国巡游活动,为各地车主提供最权威的用车养车指导。
通过坚持不懈的努力,上海大众的服务与售后赢得了消费者的信赖。毋庸置疑,正是这强大的品牌优势才使得市场认知度较低的朗逸在A级车市脱颖而出。
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