一、市场上一般家用空调机的三包期限为整机一年，主要部件（压缩机、风扇电机、温控器）三年，（保修期限以厂家承诺为准，美的、格力为六年）。

  二、三包有效期自开具之日起计算，扣除因修理占用和无零配件待修的时间，三包有效期内消费者凭及三包凭证办理维修、更换、退货； 

  三、产品自售出之日起七日内，发生性能故障，消费者可以选择退货，换货或修理； 

  四、产品自售出之日起十五日内，发生性能故障，消费者可以选择换货或修理； 

  五、在三包有效期内，符合换货条件的，销售者因无同型号同规格产品，消费者可以退货；或消费者不愿意换的，也可以退货，但对已使用过的空调按"新三包"规定收取折旧费。 

  六、在三包有效期内，修理两次，仍不能正常使用的产品，凭修理者提供的修理记录和证明，由销售者负责为消费者免费调换同型号同规格的产品，或按第五条规定退货； 

  七、在三包有效期内，因生产者未供应零配件，自送修之日起超过90日未修好的，修理者应当在修理状况中注明，销售者凭此据免费为消费者调换同型号同规格产品；因修理者自身原因使修理期超过30日的，由其免费为消费者调换同型号同规格产品，费用由修理者承担。 

  八、换货后三包有效期自换货之日起重新计算。 

  九、属下列情况之一者，不实行三包，但是可以实行收费修理： 

  1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的； 

  2、非承担三包修理者拆动造成损坏的； 

  3、无三包凭证及有效的； 

  4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的； 

  5、因不可抗拒力造成损坏的。