顾客投诉：运费一涨再涨

　　眼看着自己的婚庆公司就要开张，为了方便，袁先生的许多物资都是直接从淘宝上网购的。他常在一家广东的客户那里购买背景灯饰以及蜡烛。两周前，袁先生看中了套背景灯，标价75元，不仅价格比别家的便宜，而且看上去样子也比较新颖，于是他立刻下单订购，运费为12元。

　　上周经过清点，袁先生发现这串灯太短，必须再接一串。于是再次上网订购，而只见上面的运费变成了15元。增加了三元，袁先生也没有在意，但就在他上周第三次向这家店订另一款东西的时候，忽然发现，运费竟成了25元。虽然号称是特快，时间质量有保证，但这与当初运费的13元差价还是让他难以接受。

　　袁先生立即与店主联系，店主表示，最近国内多数地方在下大雪，很多路线都停运了，所以运送货物也非常紧张。再加上临近过年，快递公司当然要增加一部分费用。无奈，袁先生最终还是同意买下货物，当然运费在他的讨价还价下压低了五元。

　　卖家自曝：运费价格自己定

　　同样的地区，销售同样的物品，平邮、快递、EMS的价格却各不相同。为了了解当中的内幕，记者与位于上海宝山共富新村附近的一位卖家取得联系，他向记者透露了这费用间的关系。这位卖家告诉记者，其实，运费都是各个卖家自己定的，网站是无权关涉价格高低的。

　　而对于现在不少卖家号称的各地下大雪，快递人员紧张造成的费用涨价，这当中有很大一部分水分。“下雪只是个幌子，一般下大雪只会造成货物可能延迟到买家的手中，很少出现价格上浮。”卖家透露道，“有些卖家是为了能吸引消费者，故意将商品的价格压低，其实最终靠的是用运费来补贴商品的下调费用。”

　　“打个比方，一个基本售价在12元的头饰，有的卖家却只卖9元钱，那么当中的3元差价哪里去补。那就从运费这里补贴。”宝山卖家说道，“他可以快递费定为15元，而别人售价12元，快递费为10元。但消费者眼肯定看中的是商品价格，而不会注意运费这块，而卖家正是从运费这里轻松赚得5元。”

　　网站对运费无统一标准

　　其实利用压低商品价吸引消费者，抬高运费来补贴的情况在一些购物网站上并不少见。记者在采访中发现，原因在于这类以网购为主的网站对于运费并没有统一的标准，无论是平邮还是快递以及EMS，几乎都是由卖家自行定价的。即使是同一地区，同种物品，也会出现三种运费价格不同。

　　由于网上销售对于地点以及商品价格并没有非常明确的规定，这种销售模式和顾客群体都比较特殊，也没有相应的法律法规进行约束，所以对于定价的高低只有靠消费者自己来判断是否合理了。文章来源： 新闻晚报