BPM能实现销售订单全生命周期管理？Ultimus流程化销售订单管理解决方案

销售订单化管理是企业整个上下游产业链的关键节点，更是企业价值创造过程的重中之重，其中任一环节的脱节对企业经营来说都是致命的。

Ultimus流程化销售订单管理解决方案“内外兼顾”——服务销售、规范采购、加强内控，可以提高企业内部管理和订单执行响应速率，合乎了当今企业提升服务响应速度和满意度的需求。

一、销售订单管理常遇问题

○销售：

1.“销售服务请求”难以得到快速响应，效率低，影响销量；

2.销售发货过程依靠手工管理，存在串货、延迟发货、发错货的情况；

3.经销商掌握在业务员手中，一旦业务员离职，那么经销商的资源就会大量流失；

4.销售平台系统化管理，这样防止了业务员之间随意“挂单”现象。

○管理：

内部管理流程手工流转，效率低，缺少控制点，违规风险大，难控成本。

二、Ultimus流程化销售订单管理解决方案

1.经销商（客户）登录销售门户下单，选择需要购买的产品，写上数量点击提交，信息传送到业务员审核环节，业务员审核完毕后提交至大区经理或者上一级进行审核；

2.销售订单审核完毕后，交由仓库备货环节，进行备货；

3.备货完毕后，物流部进行派车操作，选定车辆进场装货；

4.车辆进场，地磅环节称重（皮重、毛重），质量检验，系统集成企业原有erp系统进行销售出库单生成；

5.客户可以查看订单状态进行实时的跟踪；

6.经销商登录系统可以查询订单状态及目前走向，最终确认收货，及后期查看返利、打款等优惠政策是否到位。

三、Ultimus流程化销售订单管理客户应用

客户（经销商）下单，销售合同审批、签订，收发货、回款，上述一系列销售执行过程是企业生产过程的价值变现环节。

Ultimus流程化销售订单管理系统为用户提供智能化、过程化的订单跟进与追溯服务，从经销商注册、增值申请，产品购买流程发起、订单追踪，到回款、返利等，都可以在销售订单管理系统销售门户中实现，这样利于用户集中客户资源，实现透明化、精细化管理，提高订单执行速率。

（1）客户（供应商）注册及增信申请表单

（2）产品下单、合同审批表单

（3）销售订单回款流程

四、Ultimus流程化销售订单管理手机移动平台

Ultimus流程化销售订单管理方案支持手机移动端应用，用户针对内部人员、供应商等不同角色分配相应的权限，浏览不同的展示界面——内部门户及销售门户。

内部门户：包括工作台（待办、已办、订单查询）、集团新闻、通知公告、站内邮件、人力资源、用户信息六个功能模块。

销售门户：包含产品采购、打款明细、订单状态、销售政策、市场行情、行业新闻、关于我们等模块。

五、Ultimus流程化销售订单解决方案价值体现

1.对企业的价值体现

○建立经销商门户，统一经销商信息入口；减少了销售内勤和财务工作量，节省人力，降低差错几率，降低风险；

○公司产品的销售政策及价格能够及时有效的传递和落实；

○方便对经销商的资料收集和汇总、对经销商评级，同时方便对账；

○使销售和发货计划能够更加合理的制定和执行，更利于公司的生产和统筹规划；

○杜绝串货、发错货的情况发生。

2.对经销商的价值体现

○经销商可以独立下订单和监控订单执行情况，可以不完全依赖于公司内部人员进行业务操作，服务请求得到及时响应；

○经销商能够及时了解和掌握公司发布的销售政策和销售信息，使双方利益得到保障，公司销售政策能够有效落实；

○经销商可以进行订单追溯，统计分析历史记录，方便与公司核对业务往来，减小工作量，提高工作效率。