多方诱导顾客的购买欲望

一般来说，顾客在考虑是否购买产品时，总是多方权衡利弊得失。只有当顾客意识到拥有产品的众多利益时，顾客才可能有强烈的购买欲望。因此，蛋糕店销售人员应站在顾客的立场上，介绍与研究拥有产品的利益与收获，诱导顾客去想像购买产品后的种种好处和不买的种种遗憾，达到激发顾客购买欲望的目的。

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         好的故事，人人都爱听，听完后自然也会传播，而且在口碑营销中，制造有趣和易于传播的故事是个非常好的策略，因为想引起口碑，品牌加盟代理，必须要有话题才行，而且故事本身就是非常好、非常持久的话题，这就离不开品牌的文化内涵了。

关怀

         其实中国的消费者是很容易被感动的，只要对他们好一些，或者只要把你该做的功课做足，顾客就会非常满意，并会用口碑回报你。你的关怀感动消费者，最终人们都会竖起大拇指说，“你们的服务真的的非常好。”因此，强化店面服务很重要。

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