强化顾客的情感建立

有时候，顾客在对产品产生兴趣后仍不购买，那么此时显而易见的问题就是顾客缺乏购买欲望，眼前的顾客不是因为对产品无兴趣或不了解，而是情感上仍不能完全接受购买。因此，蛋糕店销售人员在接收到顾客在情感上仍有消极心态时，不应急于介绍产品，这时需要重新建立顾客信任，让他们重新了解销售人员愿意为其服务的愿望。

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一个门店的运营好坏能直接反应出企业的运营管理能力和水平。      

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