店长不能有的品质

1、         越级汇报，自作主张（指突发性的问题）

2、         推卸责任，逃避责任

3、         私下批评公司，抱怨公司现状

4、         不设立目标，不相信自己和手下员工可以创造营业奇迹

5、         有功劳时，独自享受

6、         不擅长运用店员的长处，只看到店员的短处

7、         不愿训练手下，不愿手下员工超越自己

8、         对上级或公司，报喜不报忧专挑好听的讲

9、         不愿严格管理店面，只想做老好人

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很多营销人员，前面都做的很好，就是成交不了，其实这是营销人员的一种心理自我设限。

       成交阶段，一定要用催促性、限制性的提问，这是铁定的规律，否则的话，你的流程要从头来一遍。

       成交的阶段是你帮助消费者下决心的时候，但往往这个时候，很多人是不敢催促客户成交的。其实只要你判断进入了这个阶段，马上就要用催促性、封闭式的提问，促使他的成交，江汉面包店加盟，要不然他还会把钱多捂几天，面包店加盟，这几天什么变化都可能出现。

       什么是封闭式提问呢？

       比如“您是下午3点有时间，还是5点有时间”，在提问的时候已经给客户限定了一个范围。

    学营销的人，武汉面包店加盟，大都学过这么一个案例---馄饨摊卖鸡蛋，两家馄饨摊位置一样、规模相近，江岸面包店加盟，可卖鸡蛋的数量不一样，供应鸡蛋的人很纳闷，有一天，他就去考察时才发现，两家老板问客户的问题不一样，一家采用开放式提问 ：“您要不要鸡蛋？”鸡蛋就卖的少；另一家老板问的是封闭式提问“你要一个鸡蛋还是要两个呀？”他的鸡蛋卖的就多。

       限制性提问也有好坏之分。以卖衣服为例，你问客户“你是今天买还是过两天买呀？”这样的提问虽然也是限制性提问，但这还不算很好的问题，应该问： “你是要这件红色的还是黄色的？”这叫催促性的限制性提问。要让客户及时作出选择，这是客户最痛苦的时候，因为要往外掏钱啦。问完问题之后，你就千万不要再说话了，眼睛看着他，等待……这时的关键就是问完之后别说话。

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