随着国家电网改造工程的不断深入、及一户一表抄表到户政策实施，现抄表就出现一个质量与效率问题。

    1.集中器连接失败

    一方面要查电话集中器，因为定南供电公司所用的是信道类型，用电话拨通的铃声响数声后，发出如传真的信号声，说明集中器工作正常，如果集中器一直忙音，说明集中器调制解调器有问题，就要与厂家联系维修了，如果集中器一直是拨通铃声直到挂断，说明集中器没上电，电话线没接好，电话线本身有问题，需派人去现场检查集中器及电话线。若都没问题，则就检查调制解决器，先看调制解决器电源是否有打开（指示灯亮），电话线是否接好。检查调制解决器使用的串口与设备连接中使用的串口是否一致。最后在调制解决器属性中诊断调制解决器是否工作正常。

    另一方面检查GPRS集中器，用电话拨集中器电话号码应能接通，说明集中器工作正常，手机卡能正常使用。打开常用工具——GPRS在线状态检测，连接前置服务器，如连接失败，应与公司信息中心联系，看计算机能否上网，若连接成功，选择要检测的集中器，检测当前终端在线状态，集中器应显示终端在线状态。否则就要请厂家专家进行远程检测。

    2.抄表失败

    抄表失败的主要原因：

    （1）表号不对，需到现场核对表号是否正确。

    （2）集中器与电表距离太远。到现场查看抄不到的表与集中器距离是否最远，一般可通过调整中继档位解决。

    （3）如小区中有多个变台，检查是否在入基本资料时入错变台，即将A变台入到了B变台的情况。

    （4）表计有故障，需更换表了。

    3.表码错误

    （1）检查是否有交叉入错户的，即把A用户的电表错入到B用户的情况。

    （2）用专用的抄表机及抄控器现场抄表试试，表码是否正确。

    4.最后要注意的两点

    （1）由于集中抄表所有资料，都来源于营销系统。输用户档案时，很可能在输入档案时就输错表号，而导致表号重复或没有这表号。造成抄表失败，这时就需要到现场核对表号。

    （2）换表，新增电表后由于集中器里没有这份信息，需要在低压电力线载波远程集中抄表系统重新装载新表号。