除了质量上的保证,售后服务对于笔记本来说也是至关重要。众所周知,笔记本产品和电器一样是不能够自行拆开进行维修的,所以用户在选购笔记本时一定要注意了解产品售后服务的具体内容是什么,保修期是多长,维修点是否普及,是否还有额外的附加维修项目等问题。一般来说,正规厂商大多提供1年的免费更换部件,或3年的有限售后服务,但需要注意:有的厂商提供的保修不一致,如笔记本保修三年,但笔记本上的光驱保修一年,光驱坏了还要花钱去修。而像ThinkPad这样的国际品牌,整机所有部件保修期一致,还提供了全球联保服务,留学、出国旅游方便多了。
笔记本常常背来背去,磕磕碰碰难免,有时就不小心摔坏了。尤其是女孩子的本本,键盘下面瓜子皮、果汁、咖啡什么都有。摔坏了、泼上水了厂商都是不保修的。但最近购买ThinkPad,送意外保护服务。不仅保修三年,三年内不小心摔坏了,泼上咖啡了,都免费给修,还不限次数。免费换个摔坏的屏,就可以省好几千。如果不小心摔了两次,相当于白捡了一台笔记本。
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