售后服务
机床运至需方使用现场,需方负责提供吊具和通用工具。
供方负责在规定的期限内安装调试完毕。
交付机床验收:
按照合同和供、需双方共同商定的验收条款,
对调试完毕的机床进行验收。
确认机床性能及其他技术指标符合合同规定。
机床到达使用现场后,供方及时派人员到需方现场安装、
调试并对需方操作管理人员进行操作和维修等培训,
确保需方操作人员能独立、熟练地进行操作和维修保养。
需方可通过代理机构或直接向供方购买配件,
供方在需要时安装技术服务。
或在接到供方要求提供服务的电话(或传真)后
在一个工作日内作出响应即派出服务人员到达需方设备使用现场。
常州拓普森数控技术有限公司所有设备的服务反应速度快,
在长三角及珠三角范围内接到请求服务信息24小时内到位,
其他地区承诺48小时内服务到位。