武汉怡心物业服务有限公司，主要集中于家政、保洁、清洗等服务，是武汉市家政服务比较有规模的公司。作为一家级别为二级的有限责任公司，我公司自成立以来始终不忘“携手共进，合作共赢”的宗旨，严格要求员工心系每个中小企业的需求，倾心为他们提供高质量、高水准的物业服务服务，营造一个舒适、健康、干净、文明的环境空间。

14类典型紧急事件的处理要点在物业管理服务过程中经常会面临的紧急事件有火警、气体燃料泄漏、电梯故障、噪声侵扰、电力故障、浸水漏水、高空坠物、交通意外、刑事案件和台风等。(一)火警(1)了解和确认起火位置、范围和程度;(2)向公安消防机关报警;(3)清理通道，准备迎接消防车入场;(4)立即组织现场人员疏散。在不危及人身安全的情况下抢救物资;(5)组织义务消防队。在保证安全的前提下接近火场，用适当的消防器材控制火势;(6)及时封锁现场，直到有关方面到达为止。(二)燃气泄漏(1)当发生易燃气体泄漏时，应立即通知燃气公司。(2)在抵达现场后，要谨慎行事，不可使用任何电器(包括门铃、电话、风扇等)和敲击金属，避免产生火花。(3)立即打开所有门窗，关闭燃气闸门。(4)情况严重时，应及时疏散人员。(5)如发现有受伤或不适者，应立即通知医疗急救单位。(6)燃气公司人员到达现场后，应协助其彻底检查，消除隐患。(三)电梯故障(1)当乘客被困电梯时，消防监控室应仔细观察电梯内情况，通过对讲系统询问被困者并予以安慰;(2)立即通知电梯专业人员到达现场救助被困者;(3)被困者内如有小孩、老人、孕妇或人多供氧不足的须特别留意，必要时请消防人员协助;(4)督促电梯维位检查，消除隐患;(5)将此次电梯事故详细记录备案。(四)噪声侵扰(1)接到噪声侵扰的投诉或信息后，应立即派人前往现场查看;(2)必要时通过技术手段或设备，确定噪声是否超标;(3)判断噪声侵扰的来源，针对不同噪声源，采取对应的解决措施;(4)做好与受噪声影响业主的沟通、解释。

本公司主要服务于中小企业，正常工作时间为：周一至周日，由怡心物业服务提供的物业服务服务目前我们采用的是以项目计费的方式收取服务费用，欢迎各地朋友以电话预约的方式进行预约。我们以过硬的技术、高度的责任感和合理的价格得到了新老客户的厚爱。

怡心物业服务拥有丰富的管理经验，致力于打造为同行业的服务典范，随时为客户排忧解难。公司以全年为服务周期，始终坚持全心全意提供周到服务的服务特色，以及急用户之所急，想用户之所想的标准，为众多家庭和单位客户提供了专业的物业服务。公司禀承“携手共进，合作共赢”的宗旨，为中小企业提供好的服务，做客户永远的朋友为目标，为广大客户提供高素质、化的服务人员，力求成为永远值得用户信赖的专业家政服务公司。

怡心物业服务携带着大家的支持与信任在湖北、武汉不断开拓保洁服务市场，为众多的中小企业提供更专业、更便捷的物业服务，营造一个舒服、清洁的环保环境。怡心物业服务期待更多有需求的客户能够来电垂询，我们将保质、保量的为您提供良好的服务。