正在炒菜，突然“叭”的一声，刚买来3个月的燃气灶的钢化玻璃底盘爆裂，正在炒菜的于女士的手被碎玻璃划伤。

　　昨日鞍山市工商局12315指挥中心向市民发出消费警示，购买钢化玻璃制品，必须要有3C认证，并要保留购物凭证。

　　今年8月份，鞍山市民于女士在商场花200元买了一个钢化琉璃底盘的燃气灶。 11月份的时候，于女士正在炒菜，燃气灶突然爆裂，崩出的碎玻璃将于女士的手划伤了。与厂家讨说法未果，于女士将此事投诉到鞍山市12315指挥中心。经过消协工作人员的协调，厂家答应赔偿于女士的经济损失。

　　据鞍山市12315指挥中心介绍，到目前为止，鞍山市工商局12315指挥中心共受理了30多起“因钢化玻璃制品爆裂（自爆）问题”引发的消费投诉。从消费者投诉情况上看，钢化玻璃制品爆裂（自爆）主要发生在：燃气灶、淋浴房、餐桌、茶几、洗面盆、油烟机、烤箱、电磁炉等11种产品。其中，燃气灶玻璃台面爆裂居多。发生爆裂的钢化玻璃制品，多数超过保质期，主要集中在第3到6年。

　　据工商部门工作人员分析，钢化玻璃制品发生爆裂有多种原因：一是质量问题，生产工艺不过关、产品自身有瑕疵；二是安装不当，受力受热不均匀；三是使用问题，未按照操作规定使用。

　　为保护消费者健康安全，鞍山市工商局12315指挥中心提醒广大消费者，在购买和使用钢化玻璃制品时，尽量选择到大型商场购买，并有3C认证标识的钢化玻璃制品，保存好购物凭证；使用时，必须按照产品说明书要求安装、使用和维护。对于玻璃台面的燃气灶，每周要清理出火孔，防止回火或受热不均导致钢化玻璃台面爆裂。