经了解，这对母子来开元华庭看样板房，因路过游乐设施孩子就跑过去玩，妈妈一时大意，便和孩子走散了。幸亏开元华庭的保安同志们热心的帮助，才得以找到不慎走失的孩子。母子二人离开时，孩子的妈妈再三对大家表示感谢，12月5日，妈妈带着孩子送来了一面写有“贴心管家忠诚卫士”的锦旗，以表达自己的感谢之情。

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