2014年10月23日09:31九江晨报
距离下一个“双十一”网购狂欢日还有不到一个月的时间。这个对于消费者的购物节,在线下实体店老板看来却如同“灾难日”。当然,电商对实体店的冲击却不仅限于“双十一”这一天。随着电商概念的流行,实体店的经营情况无时无刻不被影响着。
在浔城,我们也总结了服装、鞋类、电子产品、图书、珠宝、化妆品、零食、充值卡等八大被冲击的实体店。看看在当前电商热的环境下,它们具体受到哪些影响?
城区数码城多家店面关门
在九江,买手机、电脑、数码相机等电子产品去哪儿?前两年我们肯定生生电脑城和太平洋电脑城。但如今,许多消费者都会在实体店和电商之间做一个比较。
网店一台电脑便宜了1000多元
“我2011年买了一台台式机,按实体店报价要7000元,但我在网上购买只要6000元不到。”徐宇是电脑“发烧友”,经常更新电脑或配件。“网购省了不少钱,有时还可以比实体店更早拿到新品。”
2010年,一些专营或主营电子产品的电商开始崛起,最让消费者触动的就是价格。“实体店一台标价4000元的笔记本,网上只要3500到3800元,而且也全国联保,各类、保修卡齐全。”在生生电脑城做电子产品批发的沈老板告诉晨报记者,由于电商服务的日趋完善,加上价格优势,2010年前后实体店生意受到明显冲击。“2010年到2011年,我们店的销量下降了40%。那两年的暑假,在原本的高峰期,生意下降得很明显。”
一部手机换货三次消费者学会选择
“我去年在网上买了一部手机,不到一星期就不能开机了。”这次网购让雷先生特别郁闷,因为他前后换了三次货,才拿到一部令他满意的手机。“第二次是打电话会黑屏,第三次是充不进电。好在网店客服态度比较好,不过这也是一次教训吧。”
经过2010年到2011年的电子产品网购高峰,消费者也开始回归理性,浔城电子产品的实体店生意也略有回升。“电子产品,因为不能现场验货和测试,所有消费者容易买到假货、翻新机或水货。”四码头某数码城市场部陈经理告诉记者,随着网上买到次品的新闻越来越多,消费者开始把目光投回实体店。“实体店销量是回升了,但要回到2010年之前的销量比较难。本质上,电商的冲击还在,加上电子产品是周期性产品,目前实体店生意普遍一般。”
实体店开始“双线”经营
“价格无疑是电商的卖点,其次就是产品种类更丰富。”在太平洋电脑城做某品牌笔记本销售的王老板告诉晨报记者,电商进军电子产品,使得该类产品的价格更透明,消费者能更方便地“货比三家”,这样实体商家就不得不考虑网上报价以保证销量。
“我们是‘被’降价,比如金士顿某款8G的U盘,我们想标价80元,但网店标价是30元,我们不得不压价,高利润不可能再有了。”沈老板告诉晨报记者,为了弥补被电商冲击的利润,他也开了一家电子产品的网店,希望通过销量来增加销售额。“利润低了,就要开始增加销量,很多同行都在实行线上线下同步销售。”(记者
李星道)