鼎众来电CRM管理系统—— ：www.kmdzgs.com

云南拥有"商务增值"功能的 CRM管理系统.

是一套针对各行业众多企业需求特点推出的符合云南企业用户使用的企业信息化管理系统。将客户、商机、产品、财务、会员卡、库存、来去电话数据统计等进行充分协同的平台，有效管理企业内部资源，提高客户忠诚度，实现客户和商业价值最化，达到降低企业运营成本，提高效率，优化客户关系，提升销售的目的。鼎众 CRM客户关系管理系统，是工具、思想、制度、管控手段的高度融合，它不仅仅是一套软件工具，还是一套管理机制，一种管理思维，一种商业策略，一座永不枯竭的人脉金矿。

客户管理—提升客户价值

客户资料无法统计，客户需求记不住，客户信息不完整，客户维护无法完成。

　　1.全面详细记录建立客户资料，全面了解客户，制定一对一的服务方案。

　　2.会员资料等级分类，将各类会员分类有效管理。

　　3.客户来电、消费、积分维护资料全自动更新。

　　4.会员充值，会员消费，会员需求信息和消费习惯一应俱全。

会员卡管理—电子会员卡时代 即将开启

会员流失严重，会员积分纸制化，会员折扣混乱，会员卡办理随意，会员维护不到位，无发详细记录会员积分、消费信息等。

　　1.可同时管理折扣卡、储蓄卡、计次卡、年卡、积分卡等众多会员卡类。

　　2.会员消费后，可发送消费金额及积分短信，让客户对自己的会员消费和积分情况充 分了解掌握。

　　3.可根据不同的会员设置不同等级会员卡，不同的消费折扣，更好的维护客户。

短信平台—客户互动沟通 服务无处不在

与客户联系不上，传递信息不及时，传达消息范围小，客户解读率底。

　　1.快速连通企业与客户之间的联系。

　　2.覆盖广，准确性高，客户解读量大，时间快。

　　 3.传递消费信息，积分信息，余额信息。

　　4.定时发送短信，管控短信发送时间及人物.

　　5.发送验证码领取礼品，发送生日祝福温馨短信及节日短信。

　　6.企业内部战报迅捷发布，提高团队战斗力。

网信平台—超多形式 无线精彩

短信内容不够用，想说的说不完，发不了图片，内容展现不丰富。

　　1.网信可同时发送大量短信内容，针对文字、图片、视频、网站等丰富内容，实现与客户多样性沟通。

  2.增加内容，增强客户对宣传内容了解程度。

　3.内容丰富，性、观赏性、可读性高。

　4.网信集结于彩信和短信的基础，提供一种全选的发布能力。

语言短信—人性化服务

文字表达不清楚，没有更人性化，沟通不畅通，座机无法收到短信。语音短信是鼎众公司用于企业广告推广和服务的系统，实现企业销售业绩成倍增长，让企业快速盈利！其效果要远远优于短信群发和传统电话营销。

　　1.可同时进行多人的语言短信发送。

　　2.弥补了传统文字表达不清楚的问题。

　　3.增大了发送座机对象的范围。

　　4.有效的解决了与客户之间的互联互通问题，同时语音短信增强了用户的互动和，使产品沟通更具特殊。

来去电管理—无一遗漏 全面掌握

客户电话接不到，预定、询问回复不及时，客户电话不回复，维护客户不到位，来去电话无法统计、查询。

　　1.未接电话提醒，及时回复维护客户。

　　2.挂机短信自动回复，一句简单温暖的问候，提升品质的服务。

　　3.来电会员资料自动建立。

　　4.来去电统计，公司电话呼入呼出情况一目了然。

　　5.来电服务管理人员换班不要紧，系统分析重要客户，智能记录通话重点。

　　6.来去电录音，记录服务细节，提升企业价值品牌。

　　7.售后服务电话，有效记录时间内容。

　　8.建任务，自动外呼，全面打造销售团队。

　　9.预定中心，快速记录，短信互动沟通。

收银系统—财务对账 方便快捷

每个月赚了多少钱不知道？每个月是亏是赚不知道？每个月收了多少钱有没有丢钱不知道？

　　1.每笔交易进出统统做记录，不怕丢失。

　　2.每月金额合计统计，查看本月收入。

　　3.消费小票打印，让客户放心，可与客户核对问题，不怕混乱。

　　4.条码扫描，增加收银速度效率。

库存管理—降低损耗 提高利润

商品遗失不知道，商品剩余不清楚，管理不到位，商品进出库数量不知道，这些都会给公司产生巨大损失。

　　1.出入库存货物详细统计，不遗失一个物品。

　　2.可进行货物和货物库存警报。

　　3.可看出每月每样货物和全部货物的出售情况。

　　4.库存商品分类，方便管理。

电话会议—快速传递各类决策

会员人员无法到达会议现场，交通不方便，人员缺席无法开会。

　　1.与传统会议相比，具有安排迅速，没有时间、地域限制。

　　2.打破通话只能限于2方的界限，可满足3方以上人员会议。

　　3.可设置参会人数，和旁听人数，使会议沟通更快捷。

　　4.用最快捷的方式，决策出最重大的决定。

统计管理—大数据 精分析 高发展

各项资料统计结果不清楚，统计时间消耗过大，统计常常问题不断，资源混乱无法统计。

　　1.可查看每年每月系统统计数据。

　　2.查看会员总消费积分高低进行分类管理。

　　3.财务统计，亏盈清清楚楚。

　　4.会员消费金额充值统计，可查看会员消费需求。

　　5.统计各类数据，为企业发展提供重要参考。

薪酬绩效—提升员工价值

工资计算麻烦，提成与销量换算经常出错，人员与产品销量之间不挂钩，费时费力。

　　1.可快速算出员工工资，节约时间及人力成本。

　　2.自动与销量挂钩计算出员工提成金额。

　　3.能自主生成工资表格，方便查看。

　　4.工资计算方便上手，资料录入导出简单快捷。