在浙江,由于绝大多数家具制造厂商及零售业者均为中、小型企业,因此在整个家具产销过程中,需依赖批发商给予各方面的支持,因此家具批发商的份量特别重要。家具批发商所提供的服务及支持包括:商品促销、产品规划协调、信息搜集与提供、网罗齐全的家具种类、商品储存、少量多次配送、贷款、融资、维修及买旧换新等,更具有规避及分散风险的作用。
批发商的存在,当然有其正面、不可或缺的作用,另一方面却也使得制造商及零售商的独立性不够,计划、销售及市场活动往往受到限制,也因此无法适应瞬息万变的竞争环境,尤其在产品选择、售价、及进货管道上受到严重的限制。此外,由于多层次批发架构,使得进货成本及最终售价都大幅增加,这些都为外来家具进入浙江市场创造了良机。
浙江家具的销售渠道近年来已朝简化及多样化发展,但基本模式仍为由制造商至批发商至零售商,这种模式确实对外来家具进入浙江市场有所阻碍,但这一销售结构有其一定的背景及重要性,其经销环节非常紧密,样品展示会及对外采购的方式也炯异于广东等地。例如,浙江人一般不在家具展览会场中决定特定的采购合约或年度交易,而是于展览会后,由销售负责人到处拜访客户来敲定交易,近年来的趋势是厂商往往将客户直接邀请至其产品展示室来进行交易协商。
此外,浙江家用家具及办公用/承包家具各有不同促销方式及销售渠道,分述如下:
办公用/承包家具的销售渠道
在浙江市场上家具承包业务近年来成长迅速,进口家具在这领域也有较佳表现,这种合约式投标必须在建筑或公共设施计划阶段即先行洽谈并搜集资料,且只有被指定的投标者才能参与竞标,得标者必须在短期内交付大量家具并提供售后服务。有意获得合约的供货商有必要考虑在浙江派遣常驻的专业人员以搜集信息,并在浙江建立授权制造或其它生产体系,否则必须和浙江家具制造商或经销商合作才有可能进入这一市场领域。
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