相关术语

　　1、电子商务应用程序框架( Application Framework for e-business)

电子商务　　用于开发链接关键商业流程和跨越多平台的应用程序的路径。电子商务应用程序框架，由系列工业标准和技术、经验证的方法和先进的产品组成。该应用程序模式基于多供货商和公开性工业标准(如HTML、TCP/IP、JavaTM和XML)。

　　2、应用程序服务提供商(Application Service Provider)

　　基于“用多少付多少”，提供应用程序和相关服务订购的公司。ASP主机管理并维护其自身站点的应用程序，并通过Web实现，使得小型或预算有限的公司均能尽享信息技术的优势。

　　3、应用程序服务(Application Services)

　　帮助公司开始或迅速扩展公司局域网的使用，这些服务提供自助服务的应用程序，可充分利用现有数据并允许构件增加。

　　4、Aptiva

　　基于Intel的PC，配以访问电子商务应用程序的系统技术和管理工具。

　　5、AS/400

　　AS/400--以特别行业解决方案运行并拓展电子商务的经济型服务器。

　　6、资产服务(Asset Services)

　　为高效的商业决策提供、实时的资产信息，使企业能计划和管理复杂的技术装备。

　　7、商业持续性和恢复服务(Business Continuity and Recovery Services)

　　在自然故障及其他故障发生时，有助于确保商业持续性。综合性商业保护解决方案，支持所有或任一部分IT构架，包括电子商务、ERP应用程序、操作系统、数据与网络、多供货商硬件。

　　8、商业智能服务 (Business Intelligence Services ;)

　　有助于把客户和运作数据转化为知识，使企业作出更佳决策，赢得市场竞争优势，控制现金流、察觉欺诈，降低成本。该服务能充分利用IBM开发和分析工具。

　　9、商业流程管理服务(Business Process Management Services)

　　改造、管理并运行关键商业流程，包括客户关系管理、原料和采购、员工服务、应用电子商务技术，大幅改进商业运作。

　　10、Business-to-Business (B2B,B-to-B)

　　B2B电子化贸易包括极为广泛的商业行为，例如B2B系统交换商业文件(如供应链中两个合作伙伴之间的购货订单和)。它们实现虚拟市场(电子化市场或交流中心)，使得大型制造商能整合为生产流程面向许多小公司进行的商品采购。大型零售商可在该市场中进行商品采购;该市场亦可成为日用品或特定种类或相关特定行业领域商品的贸易或交流中心。B2B系统还使得购买商品自动化，以支持商业维护、修理和运行(MRO)。

　　11、主机托管服务

　　Content Hosting Services提供网站主机和管理，具备Web主机内容、应用程序和电子化存储所必需的平台、因特网连接、运作和支持等功能，企业可从入门级平台至专用平台系列，选择Web主机系统平台。

　　12、企业信息服务(Corporate Messaging Services ;)

　　提供综合解决方案，连接企业内各种电子邮件和信息系统，包括易用的、便于用户沟通的企业目录。

　　13、客户关系管理服务(Customer Relationship Management Services ;)

　　以经验证的方法和电子商务技术，帮助公司能识别、选择、获得、开发、保持有价值的客户，建立持久关系，这企业长期赢利的关键所在。

　　14、DB2 OLAP服务器 (DB2 OLAP Server)

　　用于多方位计划、分析和报告的分析工具，提供管理持续增长的电子商务所需的商业信息。

　　15、DB2 ;通用数据库(DB2 Universal Database ;)

　　该数据库使行业、商业情报和内容管理电子商务应用程序，更易于集成传统运营数据和图像、语音和视频，来增加令人激动的新应用程序维数。DB2与S/390和AS/400一样，运行于NT和UNⅨ系统。

　　16、电子商务(E-business)

　　使用Web技术帮助企业精简流程，增进生产力，提高效率。使公司易于沟通合作伙伴、供货商和客户，连接后端数据系统，并以安全的方式进行商业事项处理。

　　17、电子化贸易(E-commerce ;)

　　通过因特网可购买和销售产品和服务，包括商品和服务的在线展示、订购、收费、客户服务和所有支付和交易的处理。

　　18、电子化贸易服务 (E-commerce Services ;)

　　提供整套B2B或B2C电子化贸易解决方案，包括数字品牌和营销、Web销售、采购解决方案、EDI和Web/EDI系统、Web交易的金融支付系统。安全专家帮助确保企业以及客户数据的安全性和隐私。

　　19、电子化市场(E-marketplace)

　　商业社区正逐渐形成电子化市场，使其自动化并发挥同一社区内的相互交易功能。聚集大量买家和卖家，电子化市场使卖家能接触新客户，并扩展买家的可行性选择，降低交易成本。

　　20、电子化采购(E-procurement)

　　使用因特网、电子数据互换或电子文件传输来进行的企业间采购行为。供方和买方直接通过其计算机系统，传送查询、订单、、支付等。

　　物流方案

　　基本功能

　　根据电子商务物流行业的特点，电子商务物流系统的基本功能包括：

　　订单管理：包括订单控制流程、订单的生命周期、订单的有效性标准、订单的调整、订单处理流程。

　　客户管理：包括客户基本信息管理、商品信息管理、关键业务指标分析。

　　供应商管理：包括基本信息、采购管理、库存管理、退换货管理、结算管理、预付款、账期、供应商绩效管理。

　　仓储管理

　　包括基本流程设计、基本资料管理、入库管理、库存管理、盘点管理、补货管理、出库管理、退货管理、RF条码管理系统。

　　运输管理：包括调度管理、运输管理、运输作业管理、运力管理、终端分拨配送管理、中断配送信息管理。

　　计费与结算管理：包括计费管理、结算管理。

　　数据分析管理：包括报表管理、BI报表分析管理。

　　相关法律

　　中国电子商务研究中心不久前发布了《2011-2012年度中国电子商务法律报告》，这是份电商法律报告。

　　据报告显示，在电商企业对相关电子商务法律的认知度调研中，23.08%的企业非常了解，随时关注;76.92%的企业一般了解，知道一些基本规定和原则。

　　对于法律在电商企业事务中的重要程度，69.23%的企业认为很重要，影响公司生存发展;23.08%认为一般，盈利是核心问题;7.69%认为不明显，只有在诉讼时有用;没有企业认为不重要。在电商企业法律资金投入调研中，15.38%的企业无资金投入，53.85%小于10万元，30.77%为10万-50万元。

　　对此，中国电子商务研究中心特约研究员姚小娟律师认为，从调查结果来看，企业对电子商务法律的了解程度不深。究其原因在于其自身关注度不够，政府和行业协会的宣传引导尚不到位。

　　在电商企业对电子商务法律类别需求调研中，76.92%的企业选择网络不正当竞争和垄断，76.92%选择知识产权，53.85%选择投资融资，30.77%选择行政许可(如支付牌照)，46.15%选择电商税收。

　　从调查结果来看，企业法律纠纷类型集中在知识产权、网络不正当竞争和行业垄断上。律师建议，未来电子商务立法应重在解决合同问题，同时要对知识产权、信息安全、税收等法律问题进行有效规制。