8月6日下午,金道公司阿米巴管理委员会负责人茅总和人力资源部的Lisa,顶着上海的艳阳,带着一个神秘的纸袋,分别拜访了位于陆家嘴的某外资银行总部及其张江分部,给正在这里工作的金道服务阿米巴团队,送去一份惊喜——发放季度的阿米巴考核奖金。
除此外资银行项目之外,金道阿米巴管理委员会还于8月7日和8日,分别在北京和上海,为某商用汽车项目及某汽配项目进行了季度奖金的发放。这三大阿米巴试点项目同时也都是金道各行业事业群的重点项目。
阿米巴经营是稻盛和夫先生提出来的理论,其核心是独立核算、自主经营,鼓励员工通过提升工作效率(而非工作时长)来实现业绩的增长。但先进的管理理念要落地,不是一蹴而就的事。金道阿米巴管理委员会进行了大量准备工作,在经历了统一思想、规划制度、建设系统、数据采集、充分动员之后,阿米巴试点项目在今年年初正式启动。按照计划,每个季度都将核算阿米巴团队的绩效,并发放季度奖金。
采取现金发放的方式,这在以往金道的奖金体系里并不多见。“以往只有一年一度的年会颁奖上,才会有公司高管颁发奖金。这种到工作现场发奖金的方式,是人力资源部和阿米巴负责人商议后的结果,更加正式和隆重,有更大的鼓励的意味蕴含其中。”人力资源部的Lisa解释说。
根据茅总介绍,由于该外资银行项目团队上下的通力合作,其阿米巴的“人均单位贡献值(阿米巴经营中的考核指标)”在过去的一个季度里有两位数的增长,在所有试点项目中名列前茅。而相应的,从“阿长(阿米巴长)”到每一位“阿员(阿米巴成员)”,都有数额从数千到数百不等的考核奖金。奖金金额是根据每一位成员对阿米巴业绩的贡献值计算得出的。
当被问到“阿米巴经营之后给团队带来了哪些变化”这个问题时,有阿长深有感触地说:“以前工作时,大家总是以指标为准,只要达标了就算完成任务;但现在考核模式变了,团队成员不仅要保质保量完成任务,还会主动找活儿干,主动帮客户解决问题,甚至主动向客户推销我们的服务产品,大家的积极性前所未有地高。”朴素的言语中,蕴含着阿米巴经营最精髓的理念——自主经营。
“现在见到回头钱了!”有阿员半开玩笑地和茅总说。的确,每一位阿米巴团队的成员在过去的一个季度中是辛苦的:一边要适应新考核体系的变化,一边还要在原有业绩的基础上更添砖加瓦,提升效率,这并非轻而易举。他们付出了汗水和努力,为客户和公司创造了价值,实现了业绩的提升,理应收到相应的回报。
“希望下个季度再来给你们发奖金!保持好这个势头,我相信你们下个季度的信封比这次的还要厚!”临走前,茅总对该项目团队进行了肯定,也提出了期望。团队成员的眼光中闪耀着信心和期待。
据茅总透露,从业绩提升幅度上看,批阿米巴试点项目都取得了成功,所有试点项目都达到或超过管理委员会预订的目标,证明阿米巴经营是有效的、多赢的管理模式。而金道管理团队还将趁热打铁,规模更大、覆盖更广的第二批阿米巴试点项目已确定开始运行,阿米巴经营在金道服务实施团队中的全面铺开指日可待。
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IDC统计排名显示,金道从2006年起连续多年在中国桌面管理服务外包市场中位列第二,07年在中国IT服务市场跻身十强,09年荣获中国电子信息产业发展研究院“IT运维管理服务提供商”奖,2011年获《信息方略》杂志颁发“2011年度用户推荐IT供应商”。