营销人员应该知道的邮件发送黄金时间段

无论对于短信、邮件类的传统营销渠道或是诸如微信等新媒体营销渠道，人们的阅读欲望往往存在于接收信息后一段较短的时间内。根据数据显示，23.63%的邮件会在发送后1小时内被收件人打开，2小时内的打开率呈现则骤降到9.52%，3小时后打开数据再下降30%，为6.33%。邮件打开率随着进入收件箱时长的递增而呈现出大幅减少的现象，24小时后的打开率趋近于0%。那么，何时发送邮件才能被更多的用户看到呢？

误区：任何时间都适合发送邮件

虽说邮件在抵达用户收件箱后1小时内有较高的打开反馈，外贸企业邮箱，但事实上并不是任何时间都适合商家推送邮件。切忌在下班高峰时间进行邮件推广。调查显示出，下午5点后人们通常忙于自身的日常生活：堵车、晚餐、照顾孩子、社交等活动。在这段时间内，人们无暇腾出时间查收邮件，故而导致早先的邮件被湮没和遗忘，几小时后的打开几率基本少于5%。

然而，人们发送邮件与查看邮件的高峰时间截然不同。究竟商家发送邮件的黄金时间是什么时候呢？根据上图数据揭示，38.7%的人在早上6点至中午12点之间发送邮件，此时间段的发送量占据比例，其次是傍晚6点至凌晨12点的29.6%；而邮件打开率的呈现时间段则为中午12点至傍晚6点，为10.61%；上午时间段的打开率表现则为7.05%。另外，点击率和打开率的时间点分别集中在上班前和下午茶时间。此外，营销人员还必须注意各个国家地区的时差问题，避免造成邮件发送时间的错误估算。

选择合适的邮件发送时间是商家获得较高投资回报率（ROI）的重要因素之一。除了参考本文所总结的要点外，商家还应考虑自身行业特性以及会员的具体数据反馈进行发送优化，最终实现邮件营销项目的成功。

做好企业邮箱用户体验的方法：

   1、换个角度，做外贸用什么企业邮箱好，站在客户的立场看问题

   企业邮箱运营商和企业邮箱用户，不是天生的对立者；正相反，两者有共同的目的，专业外贸企业邮箱，用户希望通过邮箱提升工作效率，运营商希望客户邮箱使用得好，多介绍几个客户。因此在，本质上，两者都希望邮箱好用。因此，当邮箱使用过程中出现某些问题的时候，运营商应该站在客户的立场，多去想、多去做，而不是急着做责任切割，好像一副事不关己，漠不关心的姿态；而是应该努力的帮助客户去解决问题，让客户感受到您是和他紧紧的联在一起。

   2、让客户惊喜不断

   互联网是一个发展相当快速的行业，因此企业邮箱的功能，性能，服务等，都不能墨守成规，一成不变。要想在客户的前面，预知客户可能需要什么，什么东西应该能帮到客户，只有这样，客户才能在使用邮箱过程中，不断感受惊喜，对这个品牌的企业邮箱充满感动，成为死心塌地的忠实客户。

   3、做好细节

企业邮箱卖的不仅仅是一个产品，一个工具，更是一个服务。因此，在和客户的交流的沟通中，不仅仅是要把产品卖给客户，外贸企业邮箱怎么选，而是要帮客户解决问题。了解好客户为什么需要企业邮箱？客户需要怎样的邮箱？客户有哪些疑虑？操作有哪些问题？… …只有把这些细节性的东西问清楚，说明白，才能真正的获得客户的信任。如果我们抓住这些细节，那么可能就会带来很好口碑传播，获得更大的利益。

来源：外贸企业邮箱-纵横随心邮 外贸邮件营销