企业邮箱使用过程中常见问题（后半部四至九）：

四、收件者邮件服务器故障？

     一般来讲，如果是收件邮件服务器故障的话，发信人肯定会收到退信，凭退信可以判断具体的原因。可以直接咨询客服。

五、收件者邮件服务器网络畅通

     一般来讲如果收邮件是网络的原因收不到，是由于发件方与收件方之间的路由原因，也不能单纯的说是收件方网络不好或是发件方网络不好；但如果有一方能多走几个国际路由，是完全可以解决问题的。时速企业邮箱在中国电信、网通；海外香港、美国都部署有路由，如果对方网络正常，时速基本可以杜绝此类问题的发生。

六、被收件邮件服务器当成垃圾邮件过滤掉了？

     由于垃圾邮件的蔓延，专业外贸邮件营销品牌，垃圾邮件的发送和过滤都是在不断的对抗着，由于技术的不成熟或者机制的过于严格，可能会造成大量类似于垃圾邮件，但对您来说可能是正常的邮件被过滤。

七、自己电脑安装的杀毒软件或防火墙阻挡了？

     如果使用OUTLOOK或FOXMAIL等客户端收发邮件，由于电脑新安装了杀毒软件或软件防火墙，没有打开25及110端口或未禁用邮件扫描功能，可能会造成收不到邮件或发不出邮件。您只需要将杀毒软件的“邮件监控或邮件扫描功能”禁用即可。

八、自己上不了网？

     这属于底级错误，但也有客户碰到，收发不了邮件就提出，但实际上自己的网络出了问题。

九、收件箱空间快满了或者所接收的附件超过限制。

     如果收件箱的空间满了或者邮件数量超过了限制或者所允许的附件超过了大小，外贸邮件营销，也会出现退信，各自的退信内容为：空间超过限制，凡是由于空间满类原因引起的退信，退信内容基本有一句“size”之类的。

如何制作一封高打开率的邮件？

1.邮件发送的黄金时间

关于邮件发送时间的调查数据显示，23.63%的邮件会在发送后1 小时内被收件人打开，2 小时内的打开率呈现则骤降到9.52%，专业外贸邮件营销领导品牌，3 小时后打开数据再下降30%，为6.33%。

2.合适的图文比例

整封邮件的图文比例，在邮件模板策划初期要有所规划。有时邮件背景图会比文字更具冲击力，有时简单的文案就能传神的表达。合适的图文组合，可以让品牌邮件更好地传递信息。

3.让收件人感觉自己是特别的

除了优惠券和促销，你还有其它办法向用户表达感谢！比如抢先预览视频、获得新款信息、速达快递等等，处处体贴的关怀，让用户看起来像个女王大人。这种策略的应用不该局限在少部分的VIP 用户，对于所有用户，你都可以善加利用。让每一个用户都感觉自己被与众不同地对待。

4.结合热点事件、当地天气、环境等特有因素

在用户所处地域大幅降温之时，外贸邮件营销哪家好，下面这封主题行为“心冻不如行动(购物的完美借口)” 的邮件，用户将更可能打开和阅读电子邮件，因为这与他们密切相关，人们总会对自己相关的信息投入更多关注。这也能解释，为什么许多的节假日邮件营销效果并不如预期，因为你希望借大众节日让更多的人打开邮件，但是没有针对不同地域、不同用户等做细分，发送更个性化的节日邮件。

5.巧用视觉元素讲故事

不妨为你的品牌设计一个代言图标，创造一系列与品牌形象及诉求契合的卡通形象，让用户接受和喜爱，并让它成为品牌的基本元素。邮件中尽情输出这种文化符号吧。同时，一些特别的插画也是讲故事的素材，Dropbox 特别擅长在电子邮件中使用插图，使其邮件更容易获得用户的注意力，持续使用在用户心中形成持久的印象。