近年来,电商的发展突飞猛进,网购已经成为人们主要的购物方式之一,快递包装箱作为网购过程中的重要一环,开始越来越多的影响到网络购物中的用户体验。众所周知,普通的快递包装箱使用的是胶带层层缠绕,用户收到货后需要使用剪刀等工具开启,非常不方便。因此,许多女性顾客发表了抱怨和不满。面对这样的问题,细心的小叶想到了解决办法,在整个包装改革过程中,小叶将用户体验的目标放在首位,据中国包装网小编了解,用户体验是促进快递包装发展的关键性步骤,具有以下特点:
1、用户体验促进包装箱发展,包装箱推动电商行业前行。从小叶的案例中我们得出,对于电商厂家而言,用户体验起着决定性因素。如果说以前用户追求的是产品质量的优劣,那么未来用户更关注的则是服务与细节。
2、电商不光要卖产品,还应传递品牌和关爱。现在电子商务进入到井喷式的发展阶段,众多淘宝和天猫商家,以及其他电商平台都在力拼质量和价格,却反而忽视了对品牌的建设。对于用户而言,商品质量和价格是考量的一方面,但与此同时,懂得关怀用户,懂得传递品牌和关爱的企业才更有发展前景。一个拉链式包装盒省去了用户开箱时的烦恼,这就是品牌关爱的表现,无论是电商,还是快递或者包装箱,在发挥本身职能的同时,实际上传递的是品牌的主张和对用户的关爱。
3、创新和环保,将成为全社会关注的焦点。众所周知,透明胶带是快递包装时不可或缺的东西,一个包装工人有的一天就可以用掉十几卷,而透明胶带还是全球公认的白色垃圾。据统计,如果每个包裹平均使用胶带1米,每100万个包裹的胶带使用量就可以绕地球9圈,可想而知,这对于地球污染是多么巨大的伤害!
中国包装网的小编认为,小叶砸重金改革包装的这一创举,在行业人眼里看来,似乎开启了一场未知的包装挑战,但她的做法恰恰迎合电子商务未来的发展趋势,便捷、创新、环保的经营理念值得每个电商人借鉴。
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