礼仪是在人际交往中，以一定的、约定俗成的程序方式来表现的律己敬人的过程，涉及穿着、交往、沟通、情商等内容。从个人修养的角度来看，礼仪可以说是一个人内在修养和素质的外在表现。从交际的角度来看，礼仪可以说是人际交往中适用的一种艺术、一种交际方式或交际方法，是人际交往中约定俗成的示人以尊重、友好的习惯做法.。从传播的角度来看，礼仪可以说是在人际交往中进行相互沟通的技巧。可以大致分为政务礼仪、商务礼仪、服务礼仪、社交礼仪、涉外礼仪等五大分支.

　　礼仪是人们生活和社会来往中约定俗成的，人们可以依照各式各式的礼仪典范，切确把握与外界的人及来往尺度，合理的处理好人与人的关系。如果没有这些礼仪典范，常常会令人们在来往中感到昆季无措，乃至失礼于人 接待礼仪培训，闹出笑话，所以了解和掌控礼仪，即可以做到触类旁通，待人接物恰到好处。

　　礼仪是塑造形象的告急手段。在社会活动中。交谈讲究礼仪；可以变得文明；勾当讲究礼仪可以变得高压雅；穿着讲究礼仪 礼仪培训班，可以变得大方；活动讲究礼仪，可以变得美好……只要讲究礼仪，变乱都会做的恰到好处。总之一个人讲究礼仪，即可以变得充满魅力。