昨天，市民黄女士拨通了8890家庭服务网络中心热线，通过对价格和服务的比较，最终在本市一家大型家政服务公司预订了春节前的保洁服务。而像黄女士一样提前两个多月预订春节前保洁服务的市民近日明显增多，大家的心态几乎一致，怕订晚了找不到合适的人，价格还高。据8890家庭服务网络中心统计，从去年12月至农历春节前，打电话要求找保洁员的家庭直逼5000大关，加之还有很多市民自己直接联系家政公司，因此总体需求远不止于此，阶段性集中需求带来的直接后果就是保洁员“紧俏”。

　　事例

　　节前找家政价高服务差

　　黄女士说，自己今年之所以这么早就开始预订保洁人员，主要源于虎年春节惨痛的经历。由于平时工作忙没时间打扫卫生，直到节前一周，她才想起来找保洁员，可联系了多个家政公司后都被告知，人手紧张不能提供服务，最后好不容易找到一家愿意接活儿的，但价格比平时贵了近一半。“平时每平方米保洁价格是2元或2.5元，那时已经直接涨到3.5元了。”可等到保洁员上门做卫生时，黄女士发现其动作明显很不娴熟，一些卫生死角都没有清理便草草了事，对此她很不满意，可对方却称自己只是家政公司人手不够临时找来帮忙的，只能做成这个样子。黄女士不想快过年还与人起争执，于是赶紧付钱了事，结果她和丈夫一起“善后”到半夜，才把家清理干净。

　　现状

　　春节前保洁员缺口巨大

　　本市一家连锁家政公司的经理金森告诉记者，平时其市内9家连锁店保洁员数量为300人，完全可以满足需求，但一到春节前，全公司800多名保洁员还是“供不应求”，而公司又不敢盲目增加保洁员数量，因为怕影响服务质量。

　　据本市家庭服务业协会统计，全市现有保洁员73000人左右，但这个数字是波动的，因为行业流动性很大，很多人只是兼职做保洁员，有了其他机会，马上就会转投其他行业。平日，现有保洁员的数量可以应对需求，但到了春节前，一些外地保洁员提前回家过年，会流失近四成的人，本地保洁员也由于各种原因不能全员在岗，而此时需求又比较集中，人手就显得非常紧张，家政公司不得已通过涨工资的手段留人，因此对外服务价格也随之上涨。一些非正规的家政公司甚至找临时工凑数，这样一来肯定会影响服务质量。

　　提醒

　　订保洁员选在下月初

　　从本月初至今，8890家庭服务网络中心已接到了500多个预订保洁员的电话。“往年都是到了12月初才会有市民预订保洁员上门服务，今年市民都提前动手了，一是因为兔年春节是2月初，比虎年早；二是部分市民曾有过临时找保洁员发生不愉快的经历，因此吸取教训提早动手。”工作人员建议，为避免春节前找不到合适的保洁员以及服务价格上涨，市民应尽量提前预订保洁服务，选在12月初，这样家政公司也比较好安排人手。

　　另外，本市家庭服务业协会提醒市民，请保洁人员时选择正规的家政公司，当保洁员上门时，要看其是否有从业资质，检查其健康证是否有效，以免发生矛盾、纠纷时无法维权。