以德国柏林壁纸为例， 墙纸十大品牌排名一个品牌之所以能够在短短几年内就深入人心，拥有众多的拥护者，除了产品质量的保证外，其服务体系也必定是深得人心的：
一、   壁纸企业选择高素质的人员担当售后服务职责，认真解决消费者遇到的问题。 
二、售后服务部门成为企业的核心部门之一。企业的高层领导亲自抓，墙纸厂家真正领导管理好售后服务部门。 
三、企业建立规范的售后服务职责，监督到位，落实责任，并实行奖罚。企业主管售后的领导常走访消费者，倾听消费者对售后部门的建议、意见。 

四、对于消费者反映的问题，限时解决，一个电话就把问题解决。实行首问负责制：凡是接待消费者的售后人员要一竿子插到底，直到把消费者问题解决好，让消费者满意为止。 
五、售后服务部门变被动为主动，对企业产品、服务等方方面面出现的问题， 墙纸招商主动为消费者解决好，即使消费者没有发现的问题，售后服务部门在发现后，也主动告知消费者，并主动为消费者解决问题。比如对一些存在质量隐患的产品主动召回等。 
六、   企业经常对售后服务部门的人员组织培训和考核，不断提高售后服务的水平和质量。 

以德国柏林壁纸为例， 墙纸十大品牌排名一个品牌之所以能够在短短几年内就深入人心，拥有众多的拥护者，除了产品质量的保证外，其服务体系也必定是深得人心的：
一、   壁纸企业选择高素质的人员担当售后服务职责，认真解决消费者遇到的问题。 
二、售后服务部门成为企业的核心部门之一。企业的高层领导亲自抓，墙纸厂家真正领导管理好售后服务部门。 
三、企业建立规范的售后服务职责，监督到位，落实责任，并实行奖罚。企业主管售后的领导常走访消费者，倾听消费者对售后部门的建议、意见。 

四、对于消费者反映的问题，限时解决，一个电话就把问题解决。实行首问负责制：凡是接待消费者的售后人员要一竿子插到底，直到把消费者问题解决好，让消费者满意为止。 
五、售后服务部门变被动为主动，对企业产品、服务等方方面面出现的问题， 墙纸招商主动为消费者解决好，即使消费者没有发现的问题，售后服务部门在发现后，也主动告知消费者，并主动为消费者解决问题。比如对一些存在质量隐患的产品主动召回等。 
六、   企业经常对售后服务部门的人员组织培训和考核，不断提高售后服务的水平和质量。