呼叫中心适用范围：企业销售热线、售后服务热线、客服中心等部门。 
         HK-MDR多通道数字录音监听系统      
就是将您公司每个员工打入和打出的电话通话过程实时录制成语音文件，以备日后听取，而且你可以实时监听每个通话的内容。可以考核员工对客户的服务态度，尤其是客户服务部门的服务态度更需要录音系统进行监督，另外录音系统对销售人员的培训也非常有用，如您可以把销售人员的通话录音播放给业务差的人员进行培训，让他们学习好的电话沟通方式提高业绩，而且也可以监督培训后他们的通话情况是什么样子。
HK-MDR多通道数字录音监听系统是一种能同时进行多路电话语音实时记录及语音播放的设备。它采用高阻抗并接的方式，对被监控电话的正常通话没有任何影响，并且提供多种录音启动的方式，包括：摘挂机启动录音、音频（话音）启动录音、电话按键启动录音等。它采用先进的数码录音技术，配以功能强大、可靠的软件，并借助大容量计算机硬盘和可读写光盘作为存储介质，完全突破了传统的电话录音概念。
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