深圳呼叫中心系统业务咨询功能
客户或潜在客户的业务咨询范围包括:电话营销信息等。系统具有电话主叫号码识别功能,能够记录次接入呼叫中心电话的客户的电话号码,这就为企业销售人员进行客户挖掘与跟踪提供了信息资料。来电弹跳功能可以使客服人员了解到来电客户的背景资料,拉近与客户的距离,有助于建立起亲情服务。呼叫中心系统可将客户来电转接给要求的客服人员,对于老客户还可以建立一对一的关系,将老客户的来电直接转接到其业务经手人或以前曾与之通过话的客服人员处,有助于客户的维系和服务的延续性。
呼叫中心业务咨询QQ:250085064(林经理)
呼叫中心业务咨询电话:(林经理)
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