深圳呼叫中心软件培训
通过技术培训，使呼叫中心的班长话务员能对整个系统，特别是与日常操作和坐席相关的内容有一个全面的认识，包括整个坐席业务软件系统的启动、关闭、正常使用等等，坐席软电话普通坐席界面和班长操作界面的正常操作，业务软件知识库的操作维护，后台软件的使用和统计工具的灵活使用等多项内容，以及系统软件异常情况的处理。
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