物流

中国的“物流”一词是从日文资料引进来的外来词，源于日

文资料中对"Logistics"一词的翻译“物の流”。

中国的物流术语标准将物流定义为：物流是物品从供应地向

接收地的实体流动过程中，根据实际需要，将运输、储存、

装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等功能有机

结合起来实现用户要求的过程。

基本信息

解释一

物流是指为了满足客户的需求，以的成本，通过运输、

保管、配送等方式，实现原材料、半成品、成品或相关信息

进行由商品的产地到商品的消费地的计划、实施和管理的全

过程。物流是一个控制原材料、制成品、产成品和信息的系

统，从供应开始经各种中间环节的转让及拥有而到达最终消

费者手中的实物运动，以此实现组织的明确目标。现代物流

是经济全球化的产物，也是推动经济全球化的重要服务业。

世界现代物流业呈稳步增长态势，欧洲、美国、日本成为当

前全球范围内的重要物流基地。

　　中国物流行业起步较晚，随着国民经济的飞速发展，中

国物流行业保持较快增长速度，物流体系不断完善，行业运

行日益成熟和规范。

　　2010年以来，在国家扩大内需政策的推动下，物流市场

整合步伐加快，呈现出明显的季节性和结构性变化。2011年

，中国物流运行形势总体良好，社会物流总额达到158.4万

亿元，按可比价格计算，同比增长12.3%。2012年1-7月，中

国社会物流总额为98.3万亿元，按可比价格计算，同比增长

9.8%，总体来看，社会物流需求仍然保持适度增长，为国民

经济平稳运行提供了有力支撑。

　　物流行业的快速发展，一方面为保证国民经济协调、平

稳、较快发展发挥了基础和支撑保障作用，另一方面也成为

调整产业结构，转变经济发展方式，开拓新经济增长点的重

要手段。2011年，我国工业物流整合速度加快，商贸物流整

合趋势明显。2013年，国内物流采购平台中国物流商城

诞生，《商贸物流发展专项规划》指出，到2015年初步建立

一套与商贸服务业发展相适应的高效通畅、协调配套、绿色

环保的现代商贸物流服务体系。

　　未来中国物流产业将进入更高层次的发展阶段，并呈现

一些新的发展趋势与特征。伴随着国民经济的快速稳定发展

，物流产业规模将继续快速扩张；与经济结构和产业布局调

整相适应，物流产业的集中度将进一步提升；随着物流市场

的不断扩大，物流产业内的分工将越来越细；物流产业发展

的制度环境将日趋规范，市场秩序与环境条件也将进一步优

化。各级政府陆续出台的相关配套政策，为我国物流业发展

创造了良好的外部环境。“十二五”期间，中国经济有望继

续保持平稳较快增长，物流行业面临重大发展机遇，农村物

流、零售业物流等细分市场投资前景乐观。

六大构成部分：物体的运输、配送、仓储、包装、搬运装卸

、流通加工以及相关的物流信息等环节。

具体内容包括以下几个方面：用户服务、需求预测、订单处

理、配送、存货控制、运输、仓库管理、工厂和仓库的布局

与选址、搬运装卸、采购、包装、情报信息。

1、运输

使用设施和工具，将物品从一个点向另一个点的物流活动。

2、库存

库存控制：对库存数量和结构进行控制分类和管理的物流作

业活动。

3、包装

包装是为在流通过程中保护产品、方便储运、促进销售，按

一定技术方面而采用的容器、材料及辅助物等的总体名称。

也指为了达到上述目的而采用容器、材料和辅助物的过程中

施加一定技术方法等的操作活动。

4、搬运

搬运是在同一场所内，对物品进行水平移动为主的物流作业

。搬运是为产品的货物运输和保管的需要而进行的企业。

5、流通加工

流通加工 （distribution processing）是物品在从生产地

到使用地的过程中，根据需要施加包装、分割、计量、分拣

、刷标志、拴标签、组装等简单作业的总称。

6、信息管理

对于物流有关的计划、预测、动态信息及有关生产、市场、

成本等方面的信息进行收集和处理，使物流活动能有效、顺

利进行。

解释二

在我国国家标准《物流术语》的定义中指出：物流是物品从

供应地到接收地的实体流动过程，根据实际需要，将运输、

储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基

本功能实施有机的结合。

解释三

物流中的“物”是物质资料世界中同时具备物质实体特点和

可以进行物理性位移的那一部分物质资料，“流”是物理性

运动，这种运动有其限定的含义，就是以地球为参照系，相

对于地球而发生的物理性运动，称之为"位移"，流的范围可

以是地理性的大范围，也可以是在同一地域 、同一环境中

的微观运动，小范围位移，“物”和“流”的组合，是一种

建立在自然运动基础上的的运动形式，其互相联系是在

经济目的和实物之间，在军事目的和实物之间，甚至在某种

社会目的和实物之间，寻找运动的规律。因此，物流不仅是

上述限定条件下的“物”和“流”的组合，而更重要在于，

是限定于军事、经济、社会条件下的组合，是从军事、经济

、社会角度来观察物的运输，达到某种军事、经济、社会的

要求。

解释四

现代物流不仅单纯的考虑从生产者到消费者的货物配送问题

，而且还考虑从供应商到生产者对原材料的采购，以及生产

者本身在产品制造过程中的运输、保管和信息等各个方面，

全面地、综合性地提高经济效益和效率的问题。因此，现代

物流是以满足消费者的需求为目标，把制造、运输、销售等

市场情况统一起来考虑的一种战略措施。这与传统物流把它

仅看作是“后勤保障系统”和“销售活动中起桥梁作用”的

概念相比，在深度和广度上又有了进一步的含义。

总结归纳

总的来说，物流是包括运输、搬运、储存、保管、包装、装

卸、流通加工和物流信息处理等基本功能的活动，它是由供

应地流向接受地以满足社会需求的活动，是一种经济活动。

作用

关于物流的作用，概要的说，包括服务商流、保障生产和方

便生活三个方面。

服务商流

在商流活动中，商品所有权在购销合同签就的那一刻，便由

供方转移到需方，而商品实体并没有因此而移动。除了非实

物交割的期货交易，一般的商流都必须伴随相应的物流过程

，即按照需方（购方）的需要将商品实体由供方（卖方）以

适当方式、途径向需方转移。在这整个流通过程中，物流实

际上是以商流的后继者和服务者的姿态出现的。没有物流的

作用，一般情况下，商流活动都会退化为一纸空文。电子商

务的发展需要物流的支持，就是这个道理。

保障生产

从原材料的采购开始，便要求有相应的物流活动，将所采购

的原材料到位，否则，整个生产过程便成了无米之炊；在生

产的各工艺流程之间，也需要原材料、半成品的物流过程，

实现生产的流动性。就整个生产过程而言，实际上就是系列

化的物流活动。合理化的物流，通过降低运输费用而降低成

本，通过优化库存结构而减少资金占压，通过强化管理进而

提高效率等方面的作用，使得有效达到促进整个社会经济水

平的提高。

方便生活

实际上，生活的每一个环节，都有物流的存在。通过国际间

的运输，可以让世界出现在不同肤色的人身上；通过先

进的储藏技术，可以让新鲜的果蔬在任何季节亮相；搬家公

司周到的服务，可以让人们轻松地乔迁新居；多种形式的行

李托运业务，可以让人们在旅途中享受舒适的情趣。

物流速度

物流速度由运输工具和管理工具及天气、节日等因素决定的

。

传统观念只注重在运输工具上提高物流速度。现代观念则同

时注重管理工具，既自动识别系统在物流中的重要作用。条

形码的应用，大大加快了物品的入库、分拣、归类速度。

电子商务物流解决方案：

一、国外电子商务物流解决方案

----1．美国的物流中央化 ----物流中央化的美国物流模式

强调"整体化的物流管理系统"，是一种以整体利益为重，冲

破按部门分管的体制，从整体进行统一规划管理的管理方式

。在市场营销方面，物流管理包括分配计划、运输、仓储、

市场研究、为用户服务五个过程；在流通和服务方面，物流

管理过程包括需求预测、订货过程、原材料购买、加工过程

，即从原材料购买直至送达顾客的全部物资流通过程。

----2．日本的高效配送中心 ----物流过程是生产--流通--

消费--还原（废物的再利用及生产资料的补足和再生产）。

在日本，物流是非独立领域，由多种因素制约。物流（少库

存多批发）与销售（多库存少批发）相互对立，必须利用统

筹来获得整体成本最小的效果。物流的前提是企业的销售政

策、商业管理、交易条件。销售订货时，交货条件、订货条

件、库存量条件对物流的结果影响巨大。流通中的物流问题

已转向研究供应、生产、销售中的物流问题方向。

----3．适应电子商务的全新物流模式--物流代理 ----物流

代理(ThirdPartyLogistics，缩写为TPL，即第三方提供物

流服务)的定义为："物流渠道中的专业化物流中间人，以签

订合同的方式，在一定期间内，为其他公司提供的所有或某

些方面的物流业务服务。"

----从广义的角度以及物流运行的角度看，物流代理包括一

切物流活动，以及发货人可以从专业物流代理商处得到的其

他一些价值增值服务。提供这一服务是以发货人和物流代理

商之间的正式合同为条件的。这一合同明确规定了服务费用

、期限及相互责任等事项。

----狭义的物流代理专指本身没有固定资产但仍承接物流业

务，借助外界力量，负责代替发货人完成整个物流过程的一

种物流管理方式。

----物流代理公司承接了仓储、运输代理后，为减少费用的

支出，同时又要使生产企业觉得有利可图，就必须在整体上

尽可能地加以统筹规划，使物流合理化。

二、国外先进的电子商务 物流模式案例

----美国的物流配送业发展起步早，经验成熟，尤其是信息

化管理程度高，对我国物流发展有很大的借鉴意义。

----1．美国配送中心的类型 ----从本世纪60年代起，商品

配送合理化在发达国家普遍得到重视。为了向流通领域要效

益，美国企业采取了以下措施：一是将老式的仓库改为配送

中心；二是引进电脑管理网络，对装卸、搬运、保管实行标

准化操作，提高作业效率；三是连锁店共同组建配送中心，

促进连锁店效益的增长。美国连锁店的配送中心有多种，主

要有批发型、零售型和仓储型三种类型。

----（1）批发型 ----美国加州食品配送中心是全美第二大

批发配送中心，建于1982年，建筑面积10万平方米，工作人

员2000人左右，共有全封闭型温控运输车600多辆，1995年

销售额达20亿美元。经营的商品均为食品，有43000多个品

种，其中有98%的商品由该公司组织进货，另有2%的商品是

该中心开发加工的商品，主要是牛奶、面包、冰激凌等新鲜

食品。该中心实行会员制。各会员超市因店铺的规模大小不

同、所需商品配送量的不同，而向中心交纳不同的会员费。

会员店在日常交易中与其他店一样，不享受任何特殊的待遇

，但可以参加配送中心的定期的利润处理。该配送中心本身

不是盈利单位，可以不交营业税。所以，当配送中心获得利

润时，采取分红的形式，将部分利润分给会员店。会员店分

得红利的多少，将视在配送中心的送货量和交易额的多少而

定，多者多分红。

----该配送中心主要靠计算机管理。业务部通过计算机获取

会员店的订货信息，及时向生产厂家和储运部发出要货指示

单；厂家和储运部再根据要货指示单的先后缓急安排配送的

先后顺序，将分配好的货物放在待配送口等待发运。配送中

心24小时运转，配送半径一般为50公里。

----该配送中心与制造商、超市协商制定商品的价格，主要

依据是：（a）商品数量与质量；（b）付款时间，如在10天

内付款可以享受2%的价格优惠；（c）配送中心对各大超市

配送商品的加价率，根据商品的品种、档次不同以及进货量

的多少而定，一般为2.9%～8.5%。

----（2）零售型 ----美国沃尔玛商品公司的配送中心是典

型的零售型配送中心。该配送中心是沃尔玛公司独资建立的

，专为本公司的连锁店按时提供商品，确保各店稳定经营。

该中心的建筑面积为12万平方米，总投资7000万美元，有职

工1200多人；配送设备包括200辆车头、400节车厢、13条配

送传送带，配送场内设有170个接货口。中心24小时运转，

每天为分布在纽约州、宾夕法尼亚州等6个州的沃尔玛公司

的100家连锁店配送商品。

----该中心设在100家连锁店的中央位置，商圈为320公里，

服务对象店的平均规模为1.2万平方米。中心经营商品达4万

种，主要是食品和日用品，通常库存为4000万美元，旺季为

7000万美元，年周转库存24次。在库存商品中，畅销商品和

滞销商品各占50%，库存商品期限超过180天为滞销商品，各

连锁店的库存量为销售量的10%左右。1995年，该中心的销

售额为20亿美元。

----在沃尔玛各连锁店销售的商品，根据各地区收入和消费

水平的不同，其价格也有所不同。总公司对价格差价规定了

上下限，原则上不能高于所在地区同行业同类商品的价格。

----2．美国配送中心的运作流程 ----美国配送中心的库内

布局及管理井井有条，使繁忙的业务互不影响，其主要经验

是：

----（1）库内货架间设有27条通道，19个进货口；

----（2）以托盘为主，4组集装箱为一货架；

----（3）商品的堆放分为储存的商品和配送的商品，一般

根据商品的生产日期、进货日期和保质期，采取先进库的商

品先出库的原则，在存货架的上层是后进的储存商品，在货

架下层的储存商品是待出库的配送商品；

----（4）品种配货是数量多的整箱货，所以用叉车配货；

店配货是细分货，小到几双一包的袜子，所以利用传送带配

货；

----（5）轻量、体积大的商品（如卫生纸等），用叉车配

货，重量大、体积小的商品用传送带配货；

----（6）特殊商品存放区，如少量高价值的药品、滋补品

等，为防止丢失，用铁丝网圈起，标明无关人员不得入内。