作为全球的商务用品品牌,乐柏美商务用品(Rubbermaid Commercial Products, 以下简称”RCP“)长久以来,一直秉承”让工作更智慧“(Work Smarter)的理念。RCP希望通过创新型的产品和解决方案,助力客户获得更好表现。在快速发展、日趋成熟的中国市场,消费者正在经历一个消费观的过渡期:除了价格,品质逐渐成为消费者在面临购买选择时的重要考量因素。RCP经久耐用的的产品和解决方案改善终端用户工作环境,提升工作效率及满意度,从而为消费者创造出更好的服务和体验,同时为客户节省成本。
总部位于美国弗吉尼亚州温彻斯特,总共生产约2500种成品产品的RCP服务全球客户。丰富的全球经验和本土实践,让RCP在本地市场服务客户时,更加得心应手。下面,让我们以RCP的几款产品在真实案例中的应用,向大家展示RCP如何“让工作更智慧”。
知名商业地产的选择:满足多种需求,助力高端形象
位于北京CBD区域内的超大型知名商业地产管理公司,长期以来一直为写字楼、公寓、酒店等综合项目提供高端物业管理服务。RCP与这家公司合作长达10年以上,客户对我们的长期信任,源于RCP耐用、可靠的产品以及RCP提供的优质员工培训及售后服务。
近期,为了满足业务增长的需求,该公司决定再次购买一批清洁和废料处理工具。随着使用需求和工具革新的变化,客户这次购买产品主要有以下诉求:产品要使用灵活、自由度大,有充裕的储物空间,服务人员可根据需求搭配产品,以提高效率;产品本身需要有极好质量,与他们高端品牌形象相符;完备的培训和服务,确保产品正确使用,提升使用员工的满意度和工作效率。
凭借长期以来为该客户提供的产品及服务体验,以及RCP对客户需求的认识,RCP又一次赢得了客户的青睐。在RCP向客户推荐的多款产品中,以创新型清洁推车9T系列产品为例,这款产品的优势在于,推车配备多种辅助工具,拖把、桶、抹布等工具都有对应卡口能轻松有序装载,实现多种清洁功能。如果将清洁车上的垃圾袋换成帆布袋,这款清洁车又可变身为高效的客房服务推车,一物多用。客户还订购了大量其他RCP产品,包括客房服务车6189,榨水车7780,BRUTE?2614,耐火垃圾桶2541等等,涵盖清洁、客房服务、地面清洁、废料处理等多种用途。
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