中国每年五星级酒店的增长速度很快，很多一二线城市早已呈现供过于求的局面。尽管如此，众多的五星级或超五星级酒店，都是同样的入住模式和经营理念，少有特别之处。最近我们了解到一种以主题概念为核心的酒店理念，称为主题酒店。以深圳正在筹建的水晶精品酒店为例，以往水晶只是纯粹的销售品，不具有任何鉴赏和收藏价值，但当我们引进捷克水晶时，发现它可以用到生活中，进而用到酒店里，就决定把水晶作为主题概念。不管是水杯餐具，还是家居的装饰摆设等，都由水晶制成。顾客在酒店入住体验后，觉得水晶杯好看，还可以手机下单购买，随身带走。

此外，新兴的酒店还会采用真正智能化的技术。顾客到酒店登记住房，扫描二维码安装软件，通过手机控制，能够调节空调温度、调节水温、选择订餐，从而限度地满足顾客要求，实现全新智能化家庭的概念。此外，依托技术还能得到更贴心的服务，比如酒店会记录个人信息，在顾客生日时发送祝福，并邀请艺术家做演示，演示的产品也会作为礼物送给寿星。总而言之，新兴酒店跟以往不同之处，就在于主题化、智能化的体验式感受。这也是酒店用品的发展契机，顾客可以在体验中被实物吸引，在体验后完成交易。

现在都是专注酒店用品的做酒店用品，专注家用品的做家用品，不论是造型、材料，还是品质、价位，二者还是有比较大的区别。一些大型的酒店集团会两条路一起走，既经营酒店用品，又经营家用品，但实际上现在分工越来越精细，酒店用品和家用品两者在研发上还是有些不一样，特别是设计和原材料这两方面。在销售渠道上，有些酒店用品专门提倡市场经营，批发销售；有些依托装饰、建材市场进行互联网销售。目前，少数酒店本身也会经营用品，从用户变为供应者，延伸产业链，据我了解，开好酒店再开酒店用品公司的案例，在我国还是很少的。