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企业新闻
ABB电机高端技术走“经济路线”
发布日期:2014-08-14

“客户不能做或做不好的事情我们来做”杨夕东说,专业化的服务有助于客户节省人力、物力、财力和时间。
在工业自动化领域,ABB处于世界地位,能向客户提供高质量的全面服务,包括销前、项目执行和售后服务。
中国新上的造纸项目一般都花费20亿元—30亿元,投资风险很大。很多造纸企业邀请ABB“量身订制”自动化系统。ABB会介绍,帮助客户设计最合适、最经济的方案。
在项目执行阶段,ABB专门成立一个团队,细分到专做硬件或软件。这个团队能够为客户提供整个产品生命周期内的服务。这支富有经验的工程队伍能够帮助客户缩短工程时间。
在售后服务阶段,工程师做好维护工作,来延长系统使用寿命。
对于老的系统,按照服务承诺,ABB可向客户提供长达15年的“备品备件服务”。
杨夕东告诉记者,一套自动化系统至少得投资200万元,延长系统使用寿命意味着为客户节省相当可观的开支。
对于客户来说,QCS是最不容易驾驭和维护的系统。为此,ABB专业成立了QCS服务中心。他们有针对性的提供紧急服务、年度服务、升级服务、软件服务和现场培训等服务项目,来降低客户的维护成本和运行成本。


 

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