武汉户外素质拓展：TTT礼仪系列课程

  TTT礼仪系列课程 
 一．员工基本职业素质
 系列训练之《演讲，使你成为瞩目的焦点》 
 1、 课程性质：技能实操课程 
 2、 课程导入： 
 我们为什么要学习此课程？
 “公众演讲有一个很重要的优点：在短暂的时间内，它使一个人与一大群人一起分享其占有的观点和信息。这就是为什么口头交流思想的基础 “公众演讲术” 被研究了300年。”
  ——美国演讲理论家  约翰?哈斯灵 
 演讲是人人都有的一种潜在的能力，问题在于每个人是否发现、发展和利用这种天资。一个人能站起来当众讲话是迈向成功的关键一步。
 ——（美国）戴尔?卡耐基
  3、 课程收益
  1) 学会专业演讲与表达实用步骤 技巧 
  2) 控制演讲与表达时的紧张感 , 运用问答策略回答问题 ; 创建积极的形象 
  3) 有效使用媒体目视辅助工具 ; 以生动有趣的方式成功地完成演讲与表达 
  4) 采用听众易接受的结构计划、组织材料 , 并上台进行演讲与表达 
  5) 在公众场合演讲与表达 ,在各种演讲与表达环境中建立自信 
  6) 能认识自己的演讲与表达优缺点 , 加以强化及改进 , 以塑造个人演讲与表达魅力 
  7) 专业演讲与表达技巧促进人际关系与企业影响力 , 增进决策的沟通与绩效 
  8) 自我评估当前演讲与表达技巧 ; 制定提高演讲与表达技巧的行动计划  
  4、武汉户外素质拓展课程教学元素:
  理论、电影、案例、研讨、体验、练习
  二、职业化标准系列课程
  《有“礼”走天下》之《工作中的印象礼仪》课程
  礼仪——为了塑造个人及组织的良好形象, 应当遵守的对工作对象表示尊敬与友好的规范和程序！
  1、 前言：
  礼仪——为了塑造个人及组织的良好形象, 应当遵守的对工作对象表示尊敬与友好的规范和程序！
  作为当代职场达人，不论是对待公司的内部同伴、上级、下级，还是对待客户，或是市场推广活动等，个人良好的礼仪形象都是必不可少的基本素质；而团队体现的礼仪更是很多公司的基本素质的体现。
  如何在一天的课程中，把商务礼仪、政务礼仪、公关礼仪融合在一起，对学员起到举一反三的作用呢？本课程既有礼仪的具体规范，乃“授人以鱼”也；更有讲师多年授课经验的融合，是“授人以渔”；才能够使学员在课上有所收获并练习，课下形成自己练习并激发大家继续自己学习的兴趣，再结合公司的内部规章制度，把课程成果深化下去。
   2、武汉户外素质拓展 课程导入：
  我们为什么要学习此课？
   团队成员行为上易出现的问题： 
  1） 大家都那么熟了，谁挑你的“理儿”啊？
  2） 在公司内部不要那么麻烦，还那么客气干嘛？； 
  3） 我业务那么好，还弄这个干什么？有单子不就行了？ 
  4） 礼仪是形式，关键还是看产品； 
  5） 平时随便些，有了外人再注意吧； 
  6） 我又不天天见客户，没有必要那么麻烦； 
  7） 跟客户很熟了，他们不会挑礼仪上的事情； 
  8） 我又不是领导，还那么讲究干什么？ 
  9） 这样的天气（或很冷或很热），我怎么舒服怎么来吧；
  3、 课程教学元素： 
 理论讲述、案例分析、影视片段、互动演练与讲评
 三、武汉户外素质拓展 TTT集训营  系列训练之
 《五年磨剑  两天“开刃”》——初级TTT集训营  课程大纲
   开刃——刀在烧煅的时候，表面的铁或钢会氧化或含碳量高，会变脆，硬度不够。俗语说的开刃就是在刀口的地方把这些磨去，让钢部份露出来，这样就会更锋利。
  ——显露出你“钢”的属性，愿意接受水与火的考验吗？——站上讲台的必经之路！
  1、 课程性质：技能实操课程
  2、 课程导入：我们为什么学习此课
  3、 课程收益
  1）清楚内部讲师应有的角色与定位。
  2）了解成人学习原理与相关应用原则。
  3）熟悉各种教学方法的优缺点与特色。
  4）实际设计课程并编写完整的教案。
  5）运用适当的表达技巧，提升教学效果。

  武汉户外素质拓展：TTT礼仪系列课程