通过观察既有的一些微信营销案例,笔者尝试归纳出一些品牌微信营销的方法,或许我们也可以尝试预判一下,未来品牌该如何利用微信来做营销。 1、以engage为纲,持续突破 任何人可以注册微信公众号,但是申请认证则至少需要 1000 人个关注。品牌开通微信账号后,并不能自动获得关注,而是要依仗用户主动扫描二维码的行为。不过,如果用户想关注你的品牌,只需要二维码“扫一扫”,很便捷。从另一个角度看,用户的主动关注,就意味着。品牌下一步需要做的就是,通过不断的engage,来辨清用户关注的点在哪里。 因此,品牌的微信营销,要考虑如何调动用户需求,激发用户主动性,增进关注者的黏着度。 社会化营销中品牌要像“人”一样沟通,微博的媒体属性较浓,更多的是“一对多”的沟通,而微信本质是“一对一”的沟通,消费者也会因此而更加敏感,万不可因“话痨”而丧失关注者。这也就更考验品牌的内容营销能力。 2、把好“内容营销”的关口 微信账号上,品牌的“自然”露出有两个途径:二维码中潜入品牌logo,个人信息中公开的品牌订阅信息。微信可以借助个人关注页和朋友圈,实现品牌的病毒式传播。用户可以在个人信息页,展现其所关注的品牌 LOGO。 笔者认为,品牌在微信上应该谨言慎行,避免成为噪音。应根据品牌的服务领域和特点,善用微信的相应功能,规划该采用哪些微信营销工具来进行品牌宣传。 品牌微信的内容营销,对内容推送的创意度要求很高。虽然目前微信在后台可以把用户分群,但要了解用户,仍然是一个双向沟通的过程。另外,品牌微信发布的频度不可过高,信息不要过于复杂,也尽量不要外链到复杂的网站或者发送过大的视频,以免导致用户取消关注。 3、打造”私密“的品牌社区 目前,关注同一公众号(品牌)的用户之间也没有(社交)交集,人们关注,可能只是更直接的获得有用、有趣的信息。 利用微信的产品特征,品牌在未来或许可以打造一个半公开的品牌社区。通过设置符合品牌特征的、合理的、可实现的信息交互比例,分配一对多(信息推送)与一对一(CRM)的精力。 4、挖掘微信的客服职能 微信的机制基本上是点对点的,这个特点符合客户服务的原则,因为客户服务本来就是点对点的。利用微信做客服,能够防止无关者的围观,避免很多不必要的麻烦。微信支持语音信息传递,这一点也便于客户工作的开展。不过,微信客服同样考验了品牌进行回应的速度和质量。未来或许也会出现针对微信的call center的定制化解决方案。 微信营销的赛程,由微信平台开发者、用户群和品牌运营人员共同控制,一切才刚刚开始。让我们握紧方向盘,出发! 广州五易时代网络技术有限公司是一家专业微信营销公司,目前微信的发展来势汹汹,势不可挡,旗下主要业务是易微微信LBS定位营销,易微微信智能营销软件,公众账号推广, 微商城,微,微医疗,微房产,微餐饮,微汽车,微服务,微,微旅游,品牌二维码设计等,21世纪是电子商务时代,我们用心服务每一位广大客户,专业专注,实实在在的微信营销软件。 自2012年正式涉足微信领域以来,五易时代秉承一切以用户价值为依归的经营理念,始终处于稳健、高速发展的状态。推广领域遍及房地产、旅游、医院、酒店、场所、快速消费品等各行各业。 广州五易时代网络技术有限公司 产品网站:51weinet.com 公司网址:www.51weixinad.com 联 系 人:严 座 机: 400电话:4000880665 公众账号:wuyishidai 联系QQ:2041242600
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