客户资源公司化 A销售人员每天换了名片,不爱录入,名片的管理很混乱,有时候名片就找不到了,有时是耽误大事的。现在可以通过一拍即存的方式进行录入,员工爱用,同时也公司化了,员工离开不会将联系方式带走。 B员工带走的不只是一个联系方式,而是公司最为宝贵的客户的沟通过程,谁起了决定做用,新的签约机会在哪里?这些最宝贵的过程被带走了,交接往往是不充分的。隆鑫化妆品的张总说:“因为这类原因,他至少错失了30%的老客户再次成交机会,交接往往是不充分”。用纷享,这些过程都可沉淀,可承接。 (2)由于我的下属可以将他客户共享给我,我可以在线的对他的客户沟通进行指导与管理,我甚至可以关注重点客户,他们之间有任何新的沟通,都会时间提醒我,所以我们做到的动态的、压向前端的、从事后转到的事前的客户管理。我们围绕着客户又在进行强交流,这又是一种革命
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