由于浪费严重,“六小件”退出酒店业的呼声一直都存在,根据张景富的回顾,很多地方都曾倡导过取消、减少“六小件”的提供,或者让“六小件”有偿使用。2002年,上海市有关方面曾经倡导“六小件”退出酒店业;2009年,长沙市政府出台的相关文件中,带有强制性地要求酒店不再免费提供“六小件”;2010年,广东省和山东省也都针对酒店业免费提供一次性用品发布过相关文件。
倡议声不断,强制性命令也有,它们却大都走向一个结果——执行不力或不了了之。
张景富说,入住酒店的客人觉得提供“六小件”是必备的服务。酒店之间有竞争,不免费提供一次性用品,也许客人不满意下次就不来了,酒店无奈之下只能提供。一些酒店不把“六小件”摆在卫生间,如果需要可以叫服务员送进客房,希望通过这样的方式减少浪费。但大多数客人认为酒店一定会提供,自己不会随身携带,只能叫服务员送,送至客房的比例很高,又造成了人力成本上的浪费,久而久之酒店只能将“六小件”摆回客房。
在张景富看来,我国消费者应转变观念,形成节约环保的生活方式,他还与国外的情况作了对比,“如果报名参加赴欧美和一些东南亚国家的旅行团,出行通知上都会写一条,酒店不提供一次性用品,请游客自备。”