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中国电信4008免费电话,4009服务热线,400+呼叫中心服务热线

价        格:面议   
有 效 期: 长期有效
所 在 地: 广东省深圳市
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供应数量:10000
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详细说明

电信级呼叫中心运营平台,轻松打造企业400品牌管理中心

一、400电话号码有什么应用价值?

1、全国统一热线,品牌形象更统一;

2、全国用户拨打400不需加区号,支持所有通讯工具拨打; 

3、为用户免长途电话费,体现企业对用户的无私关怀;

4、绑定号码不限制,有效解决电话占线、无人接听; 

5、固话、手机皆可绑定,保证企业来电不会漏接;

6、不改变现有号码和资源,确定需求后3-6个工作日办理开通。

二、400+呼叫中心平台功能简介

400特服号基础功能(启用400号码便可赠送开通)

1、企业彩铃:欢迎词自由定制,打造企业认知标,让用户熟记于心

2、IVR语音导航:根据企业需求可使用“语音导航”统一整合公司各部门、各服务体系,设置不同按键将用户请求转接至指定服务中心;

3、 智能路由:按时段、按业务、按区域、遇忙 设置不同的导航转接策略,让用户一个电话直接找到专业服务部门,打造企业统一服务标示;

4、 黑白名单:呼叫阻截功能可自助设置黑白名单,方便控制400电话被恶意呼叫;

5、 全网清单:根据客户来电清单,系统支持下载后可组合不同分析报表,让企业掌控客户手信息,轻松把握市场动态。

400特服号选配功能(根据企业需求选择开通,特价提供)

1、  报工号 :“工号XXX号为您服务” 报工号是一种坐席身份识别个性化功能;

2、  呼叫中心坐席软件:实现电话与电脑对接,来电时电脑自动弹出客户、联系人、业务往来等信息,方便坐席及时提供准确服务,经知识库可查询针对客户异议的专业解答,坐席之间专用即时通可随时进行客户或工作间的交流,管理者可查询所有客户和业务往来信息和并针对不同坐席设置权限。

3、  通话录音:400电话所有来电全程录音,不管固话还是手机接听都可全程录音,管理者通过后台随时查询录音信息进行取证、培训、核查与管理。

4、  来电秘书:电话遇忙或无人接听时,提示客户个性化的语音播报,彰显专业品牌;

语音留言:电话遇忙或无人接听时,启动留言,保证7X24小时不间断服务;

5、  漏电提醒:电话遇忙或无人接听时,以短信方式发送到企业指定手机号码,不错误任何来电信息和交易机会;

6、  七彩炫铃:不同区域不同时段播放不同的语音效果,展现企业个性风采;

7、  挂机短信:手机用户拨打,挂机后可接收到平台发送的致谢或营销等短信

8、  满意度调查   :客户通过电话按键对公司或服务人员进行及时评价,提高服务管理水平与市场监督作用,有效提升企业服务满意度;

9、  分机计费:IVR语音下的每个按键单独计费管理,有利于企业对部分和费用管理

10、            防伪码查询   :400特服号开通防伪查询并提供防伪码,输入防伪密码查询产品真伪信息;

11、            电话会议:400特服号开通电话会议功能,输入会议密码进入会场,实现多人通话并可以免除参会人的长途费用。

12、            超级总机:不区域和号码都可成为400总机下的一个分机,提高管理和综合效率;

“拿来即用,给您所想要的”,是我们始终努力的方向!

 

 

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