一、接待标准：

?住  宿：住宿空调双人标准间，单男单女我方尽量调整三人间(加床)或由客人补房差。

?用  餐：用餐3早3正。早餐餐标5元/人，早餐2点1粥、小菜；正餐餐标15元/餐/人，正餐8菜1汤、10

         人一桌、不含酒水等。用餐人数不足8人时，按早餐5元、正餐15元标准退还客人，客人用餐自理。

?门  票：所列景点大门票（不含行程中电瓶车及缆车费用，及在行程标注的另行自付的项目），如因政府原因不开放的景点，按照旅行社与景区协议价退还门票，赠送项目概不退还。

?交  通：长春/青岛机票及机场建设税、燃油税；烟台/大连船票（三等B舱，8-12人间），大连/长春火车硬卧含手续费。景区间空调旅游车！

?导  游：当地导游服务。自由活动时间不含车、餐、导游。（带团导游不负责散客火车站及机场等的接送，      

         均由专职人员负责火车站及机场等的接送）。

二、报价不含：

1、旅游保险、航空保险、航空公司调价因素，因人力不可抗拒的因素（如天气、水灾，塌方，机械故障等），造成的行程延误或变更所产生的费用。

2、行程以外的自费项目、自由活动期间的车费及导游服务。

友情提示：如遇到人力不可抗拒的因素（如飞机晚点）根据晚点的时间导游会给一些合理建议，或者放弃景点，请提前联系导游告知飞机是否晚点，谢谢合作！！

三、推荐另行付费项目名称、游览时间及收费标准：

青岛：海上观光（30元），电视塔（50元）空中漫步、索道（100元），水准零点（40元），崂山环保车（40元）

蓬莱：海洋极地世界（150元），八仙渡海景区（80元）

威海：定远舰（75元）

烟台：烟台山（50元），张裕酒文化博物馆（50元），华夏城夜游—神游华夏（188、288、388元）

[注：自愿选择，经本人签字认可后方可安排；以上另行付费项目价格均含车费+导游服务费用（导服不含歌宴演出），推荐另行付费项目随客意，因客人自身原因无法参加，请在景区门口自由活动或导游指定地点等候或自行付费打车回酒店休息，自由活动时间为该景点的游览时间]

四、购物店安排：（全程3个诚信购物店，韩国服装城不算店）

竹炭生活会馆（40分钟）：竹炭制作的家庭用品环保健康

海产品超市（40分钟）：山东沿海特产烤鱼片、鱿鱼丝、金钩海米、无沙紫菜、海参、刺参、鲍鱼等。

海洋科学研究所（40分钟）：海洋营养品、深海鱼油等

五、特别提示：（签合同之前，请仔细阅读）

1、旅行社所出机票为团队低折扣机票，一经开出，一律不得签转、更改、退票！游客需携带本人有效身份证件的原件登机，请认真核对贵社参团客人名字是否准确，有效身份证件是否过期，请保证名单准确及有效证件有效，否则由此造成的损失我社概不负责！（16周岁以下儿童需携带户口簿原件、16岁以上儿童请携带身份证原件），请按照出团通知时间准时到达指定集合地点等候，逾时不侯，作自动放弃出团处理！

2、本行程为参考行程，具体游览日程我社保证在不减少景点和不降低住宿标准的情况下，有权根据实际情况调整游览的先后顺序和住宿的地点。

3、因客人自身原因或人力不可抗拒因素或遇政策性调整导致飞机票、火车票、车费、门票价格等行程中的费用增加由客人自己承担，我社不承担此费用，如因客人自身原因造成景点未参观或行程所含餐未用，未产生的费用恕不退还；赠送项目如遇特殊原因取消，我社将不退费用；

4、如因客人原因，中途自愿退团或私自离团我社概不退餐费、宿费、门票。因游客自身原因或人力不可抗拒因素，造成行程的费用增加由游客自理。

5、旅行中当发生不可抗力、危及旅游者人身或财产安全，或非我社责任造成的意外情形（如飞机晚点等情形），我社不得不调整或者变更旅游合同约定的行程安排时，应当在向旅游者作出说明（因客观情况无法在事前说明的，应当在事后作出说明）后进行调整或变更（调整行程先后顺序或更换同价值景点或按约定价格将门票费用退还游客）。（参见《旅行社条例实施细则》第三十七条）

6、如游客要求另行增加景点或购物店，须先由游客与组团社达成一致并由游客签名同意后，我社可与游客就合同相应条款进行变更后予以执行。

7、游客投诉以当地填写的“游客意见书”为准，请各位游客如实填写，否则返团后投诉概不受理！

8  非常规进出及延住的客人，不负责接送站。

9  当地问题当地解决，若当地无法解决，一定要在当地备案，对于未备案投诉，我社一律不予受理。旅游质量最终以客人填写意见单为准。

六、游览须知：

1. 山东省总面积达15。67万平方公里，主要包含17个地级市，海滨及内陆气候差异很大，9，10月份内陆早晚温差很大，请带好厚衣服，以防感冒，半岛段温差较小，总体比较凉爽，但也要注意防晒，海边一定要注意安全.

2. 在景点不要轻易相信陌生人和出租车司机的话！山东土特产资源丰富，有大枣，板栗，核桃，包瓜，磨茄，泰山煎饼，周村烧饼，六代含饴糖，德州扒鸡，东阿 阿胶，泰山四宝-黄精，紫草，四叶参，何首乌，各种海产品等特产，尤其以东阿阿胶，德州扒鸡驰名神州，但由于山东是旅游大省，故流动人口比较复杂，某些出租车司机则会以“您初次到...，我不收您的钱带您到处看看……”为由，载游客到非旅游局指定的购物商店购物，赚取高额回扣！为谨防受骗上当如游客想买些旅游工艺纪念品或当地土特产，建议您向您的导游咨询，到旅游局指定的购物商店或大型超市购买！

3. 青岛夜景相当迷人，小吃琳琅满目，夜生活也丰富多彩，市中心中山路步行街、栈桥、五四广场等都是您逛街的；云霄路是您小吃的在曲阜，特别是孔林的门口经常会有一些小商贩以超低的价格吸引游客。此时建议您小心谨慎！这些东西多半是假冒商品，质量低劣，更有甚者会同游客发生正面冲突！

4. 青岛和威海这些海滨城市是相当迷人的，但提醒游客在乘坐船游览时千万要注意安全！海水浴场或海边自由活动一定要注意安全，不要下海。

5. 请携带好身份证、学生证、军官证、离休证等有效证件，可享受相应门票优惠。

备注：客人必须填写“游客意见书”，投诉回团后7天内有效，处理结果以在当地填写的“游客意见书”为准，逾期不予受理；如果客人在意见单上填写“欠佳”一栏后，可视为投诉范畴，并在意见单上填写投诉理由，请组团社在收客的时候告诉各位游客必须认真仔细填写，恕不受理客人因虚填或不填意见书而产生的后续争议。