故障处理
承租人在租车期内，发现车辆异常或故障时应马上停止驾驶，并通知租赁公司。同时，还应遵从租赁公司的指示。
由于不可抗拒的灾害而造成租赁车辆的损失，承租人则应马上通知租赁公司并将汽车送到指定修理厂修理。
所需证件
对于不同性质的企业或个人，需要的证件有所区别，一般分为以下几种：
企事业单位：
1．营业执照副本、企业信息卡
2．单位介绍信
3．合同章或公章
4、承租方经办人身份证、驾驶证
私营、集体企业：
1．营业执照副本、企业信息卡
2．企业法人代表身份证
3．单位介绍信
4．合同章或公章
5．承租方经办人户口簿、身份证及驾驶证
港、澳、台同胞及海内外宾客：
1．还乡证或护照
2．国际驾驶执照
3． 需担保人，且担保人必须有正当职业
居民：
1． 本人户口簿、身份证及驾驶执照
2． 担保人户口簿、身份证
3．市居民及其担保人必须有正当职业，担保人必须是非直系亲属。
国内的大型租车公司已经使用担保了，例如乐天租车，环途租车 ，安飞士 等，使得不但是本地租车，外地人来当地租车，也可以使用结算，先是租车时，刷取一定额度的预授权，还车时再结算。
由于的高信用度和广泛使用，使得租赁公司有了一个质的飞跃。
6服务分类
简介
汽车租赁按租用方式划分为：自驾租车、代驾租车也称为陪驾租车。各租赁公司对这两种租车方式有各自的规定，这里谈的是大概的一个规定，具体情况以具体租赁公司的为准。
自驾租车
自驾租车又分为日租，月租和长期租赁。
日租：以24 小时/日为准配司机9小时/日。从承租人租用车辆离开停车位置时起计算时间。租期结束时，承租人需到公司规定的还车地点交回车辆，并写单计时。超过6小时按天计算租金。有些规定有限行驶公里。
月租：除遵照日租的有关规定外，承租人需在某个约定的时间定时到租赁公司的指定维修点,对租赁车辆进行每月一次的定期养护，对车辆运营情况写单登记。
长期租赁：以年为计算单位，并遵照月租有关规定对租赁车辆进行定期养护、对车辆运营情况写单登记。
代驾租车
租赁公司设有租车配置司机服务，该项服务加收司机服务费。
司机每日工作时间为8小时，如加班按工作日、周末、国家法定假日的不同计算加班费用。承租人应保证司机的用餐及休息时间。
去外地出车承租人须全部负担司机的差旅费及食宿费。
为了安全，一般租赁公司都会规定司机连续开车时间不得超过4小时,每天累计开车不得超过8小时，每天总服务时间不得超过12小时。
7特色服务
送车上门
厦门思远宏汽车租赁有限公司。
定期保养、全天候市区24小时救援。
会员生日，结婚纪念日，领驾照周年当日租车半价优惠。
车辆出现故障，如1小时内无法修好，无偿提供替换车。
如果您长租二年以上，可以根据需要购买新车。