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酒店管理者如何树立自身形象
发布日期:2014-10-15

  

  酒店管理离不开每一位管理者。酒店要想有一个良好的发展,管理者首先要做好自己。多注意自己的一些言行,西安酒店管理在此整理了酒店管理者需要注意的一些事项,树立起管理者应用的形象。

  1、永远记住自己是一个外人。管理人员管钱管物管人,是替别人管,自己不得有丝毫私心杂念。钱财是人家的,不是你的,不可公私不分。管理人员不得人心,不仅仅是不懂业务,还有可能是因为装错兜,拿错物,上错床。一个人败了,一个团队就败了。酒店管理顾问做的是信誉,信誉是生命。

  2、大家认可的管理人员应该是不怕脏不怕累的劳模,能打扫洗手间,清理地面污渍,哪里需要,就在那里出现。策划、运作、管理,那是你的分内工作,无需为此报功,做得好是应该的,做不好,该罚。

  3、为了避免误解,个人消费不得在酒店进行,多付款也不行。与年轻女员工谈话,不得在办公室或密闭的包间。管理人员必须襟怀坦荡,没有隐私,好话不背人,众目睽睽之下,多好!

  4、有威信的管理人员习惯于“推功揽过”而不是“推过揽功”。现实中,后者那样的人太少,令人失望。员工们出了问题,多么希望领导们为自己分担一点啊?大家的眼睛都是亮的,非常清楚谁对谁错。高风亮节,会赢得不少印象分。

  5、不得接受任何供应商的馈赠或宴请。世界上没有无缘无故的爱,拿人手短,吃人最短,先人们的智慧千真万确。一旦酒店与供应商发生利益冲突时,暴露的就是管理人员收受的好处。因为这种事情提心吊胆,犯不上。

  6、不得享用“经理餐”。如果管理人员想败坏自己的声誉,这是最有效的办法。要记得自己是员工,需吃员工餐。

  西安酒店管理公司建议管理者能够按照以上的事项来进行自律。只有酒店的管理者树立起自身的形象,为员工树立榜样,这样才能够使酒店得到的长久的发展。

 

 

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