随着我国酒店数量的增加,行业竞争将更加激烈,酒店管理最终的目的便是能够取得利润,西安酒店管理发现,在一些酒店存在着一些管理上面的问题,酒店管理本身就是一门学问,一个酒店的运作需要全体员工的共同努力,酒店事务的处理也是需要有一定的规章制度的,酒店管理中常常出现一些管理授权的问题,主要体现在以下几个方面:
1、授权不足。主要表现为,酒店管理者把本该授权的事情不授权,由自己处理,更有甚者是“小权不放,大权独揽”,喜欢事事亲历亲为,事事自己说了算。这样做不仅增加了自己的负担,而且不利于发挥和调动下属的积极性,使他们对份内的事也不能做到全力以赴。
2、授权过度。主要表现为,酒店管理者把本该由自己亲自处理的事情也授权给他人,甚至当“甩手掌柜”。这样做酒店管理者虽然减轻了负担,但是必须由自己亲自处理的事情授权他人处理,可能会使事情得不到圆满处理,甚至会误了大事要事。
3、授权对象不当。西安酒店管理提醒这种现象是不能够去烦的错误,即将本该授予张三的权力授予了李四,或者是授予张三更合适的权力授予了李四,这样就会使张三感觉酒店管理者偏心或不信任自己,影响他的士气,可能还会影响工作任务的圆满完成。
4、授权不放权。这种情况是指有些酒店管理者虽然名义上进行了授权,但是在实际工作中却还是时时处处事事要自己说了算,即使已经明确授权的事还是要求下属必须时时处处事事照自己的“指示”办,甚至对明确授权的事也经常一杆子插到底。这样的酒店管理者是不得人心的,对他们授权的所谓事情,下属不可能尽心尽力去完成。
5、授权不控权。这种酒店管理者又走到了另一个极端,他们对自己授权的事从不关心和过问,完全是甩手不管,完全由下属自作主张,甚至发现明显的问题也不提醒不指出,一句话他们对授权完全不控制。这样做也是危险的。在酒店管理中发生的许多问题不少正是由于授权不控权引起的。
正是这些原因导致酒店经营的过程中往往出现一些问题,导致不利益调动员工的积极性、在自己应该做的事情中而全权授予他人处理,而导致处理事项的效果不佳;又或者在已经授权的之后,没有全权由其负责,影响办事者的心情,导致效果不佳。这些原因都是西安酒店管理公司认为不能够去犯的错误。
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