经营酒店是一门大学问，酒店的发展程度在一定的范围内与员工的有着紧密的联系，西安曲江国际酒店根据多年的酒店管理经验分析，在进行酒店管理的过程中怎样调动员工的积极性才是最为关键的事项，只要员工以一种良好的精神面貌对待工作，才能够服务好客户，并且为酒店的盈利出一份力。而如何才能够提高酒店员工工作的积极性具体方法有哪些？

　　一、员工表现得到奖励必谈

　　奖励，是对工作的一种肯定和鼓励，一方面，奖励让员工感到辛勤付出是有回报的，有利于激发工作积极性；另一方面，树立榜样，号召员工向榜样学习，形成人人争当先进的工作氛围，这对于提高工作效率有重要意义，与受奖励员工进行沟通交流，了解他的创新体会和工作心得，从而总结好的工作思路、工作方法、工作经验，最终把员工想法的精华部分上升为管理层的意志，推而广之。

　　二、员工有工作过失必谈

　　在员工出现工作差错，不要只强调制度有严肃性，而忽视适当的“人情味”，员工出错，管理者也难辞其咎，作为管理者，应该分析员工出错的原因，向员工详细了解有关情况，让员工放下思想包袱，避免下次再犯类似错误，在与员工谈话时，态度要诚恳、亲切，让员工体会到管理者的关怀，从真正意义上落实“制度管人、感情待人”的管理真谛。

　　三、员工有情绪必谈

　　西安曲江国际酒店建议酒店管理人员在员工有情绪时，管应该及时找员工谈话，了解员工的思想动态，对产生情绪原因进行分析，帮助员工找到释放情绪的办法和渠道，让员工明白情绪对工作的影响及调节自己情绪的重要性。

　　四、员工遇到困难必谈

　　饭店不仅是客人的“家外之家”，也是员工之家，应该让员工感觉到家的温暖，员工总会有不顺心的时候，或工作上、或生活上、或情感上等，当员工遇到困难时，特别需要别人的帮助，这时管理人员应出面帮忙解决员工的后顾之忧，从而让员工全身心地投入到工作中去。

    总结：西安曲江国际酒店建议管理层在员工出现任何问题的时候都要能够与员工进行面对面的交谈，解决好员工的问题，让员工明白应该以怎样的心态去对待酒店工作，以怎样的方式来处理酒店经营中出现的问题，只有员工能够以一种主人翁的精神去面对工作才能够促进酒店的良好发展。