酒店经营的好坏在于很多种因素，不仅是做好酒店的各项服务，西安曲江国际酒店更在乎酒店之间的沟通。因良好沟通在酒店管理中起着重要的角色。沟通是人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程，以求思想达成一致和感情的通畅。因为这样不仅可以使更多的人清楚了解到酒店的规范服务和管理,而且还可以了解到酒店的经营理念和企业文化形象。西安曲江国际酒店为大家分享以下相关知识，希望对大家有所帮助，在之后的酒店管理中希望大家能够有所改变。

　　1.沟通渠道、沟通意识和沟通技巧是沟通中的三要素,是促成成功沟通的必要因素。通畅的沟通渠道是信息运动的基础,强烈的沟通意识会让沟通充满活力,饱富内涵的沟通技巧能让沟通活动变得丰富多彩。

　　2.沟通渠道在沟通中起到中介作用,就是为各级人员之间的交流提供有效的方式,使信息流动顺畅无阻。沟通意识在沟通中起到的作用在于能使各级人员能够将所需传达、交流的信息在时间内得到传达和交流。沟通技巧在沟通中的作用主要在于使得所要沟通的信息能够得到高效的传达和交流即信息一层不变的传达和具有高效、创新的交流。

　　3.如果把沟通比做人体的循环系统(沟通之与管理的影响丝毫不亚于循环系统之与人体),沟通渠道就是血管,是信息赖以传输的通道;沟通意识是支配心脏跳动的能量(万幸人的心脏是自觉自动地不间歇地工作),发自中枢(管理层)而影响到全局,沟通技巧是有氧运动。

　　西安曲江国际酒店做出总结，做好酒店管理工作要考各个方面的努力及完善，在酒店管理中良好的沟通有利于增加员工之间的合作关系，并保持对它们的关心及重视。这样不仅能够处理好员工之间的关系还能够提高他们的士气。另外，与外部的沟通也是需要时可进行着，不断完善酒店管理制度，使酒店发展得到落实。