精密平面磨床技术含量高、操作起来比较复杂、专业性高，因此用户需要在厂家的指导下才能正常使用，因此服务是精密平面磨床厂家最重要的环节。

   机床服务后市场已经引起了厂家的重视，现在已经出现了多种服务外包公司，但是对精密平面磨床来讲，机床工厂店建议磨床厂家自己为客户服务，毕竟自己的产品自己最了解。

   一般来讲，客户购买平面磨床需要系统化售后服务，包括售后支持服务与升级改造服务。售后支持服务通常是一种常规性服务，而升级改造服务则是平面磨床在被淘汰或进入报废期之后，完全可以通过再制造创造新的价值，使之继续为企业服务或进入市场再流通。

机床工厂店认为，平面磨床企业销售的不仅仅是磨床，还应包括服务，强化售后服务才是其核心竞争力所在，更是提升市场销售力的必打牌。“三分产品，七分服务”，如果离开服务支持，用户不会安装，不知如果操作能加工出精密的工件，那么平面磨床将成为“半成品”。所以，平面磨床应从传统模式中跳出来，要努力实现制造业服务化，核心在于要以客户为中心，积极提供客户需要的个性化服务，从简单的卖产品转向提供“产品–服务包”等综合性服务、整体解决方案。诸如沈阳平面磨床集团，正在加速从传统产品制造商向现代工业服务商转型。

   机床工厂店认为，平面磨床的品牌作用相当于集客，吸引客户前来“买票”，客户 “上船”之后就是服务来大展拳脚，只有磨床厂家努力为用户提供更好的服务，才能把他们留在船上，长期“同船共渡”。