马咏茹升读大学后,未有如朋友估计选择与运动有关的学系,反而修读酒店及旅游管理学士课程,她表示过往出外比赛入住酒店的经验,让她对酒店管理感到兴趣,视之为未来出路之一。
台民宿员工热情有礼
“如果我再读体育学科,人生就会变得局限在这个范畴之中,视野变得好狭窄,没接触其他范畴的话,人生会变得不完整。”抱持这个想法,Vivian选择了修读酒店管理的课程,她说:“有想过副修体育,不过,自己最有兴趣的是商业课程。过往代表香港出外比赛住过不同的酒店,这是给外游人士对当地个印象的地方,要给他们‘家’的感觉很难,而酒店管理就正以此为目标。”
在外地期间,Vivian总会留意酒店的管理方式,既见识过有归属感的员工,也见过有人游手好闲,而在她心目中“用心服务”远比贵价硬件重要。“以前还是滚轴溜冰代表队时,到台湾集训会住一些平价酒店或民宿,但那里的员工给我热情、有礼的感觉,关心客人的需要。”她说,好的服务并非可用钱衡量:“若果酒店员工不关心住客的需要,有再贵的硬件也没用。”
脱离全职运动员的她无意走回头路,毕业后其中一条出路是在酒店业发展。“4年间会有实习、交流机会,我有想过在酒店业发展,也可能考入大公司当实习,或者尝试考政府工,其实可能性还有很多。”
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