其实这件事最应该反思的人是我们的经营者或者老板，而不是我们的员工。一大部份的投资人都要么把赚钱放在位，要么就是把客户放在位。其实这样想没有错，我投钱是为了赚钱，我的钱在客户手里 ，当然要把他们放在位了。既然你都这么想了，那你就没理由让你的员工一直陪着你，让他们为你卖命。
现在不是三国时代，没有人会为你先打天下，再分天下了。没有你那么看重义气。除非就是你特别特别值得他们为你付出。但是话又说回来了。如果你在他们心里真的那么伟大的话，相信你也不会把他们的位置排在后面。现在也不是改革开放初期，大家都在同一起跑线上，大家的想法就是打到资本主义，建立社会主义，不用去担心谁谁家里有多少钱，谁谁又买了台什么车。现实就是这么残酷，没有钱什么都干不了，以前出门可以走路。现在出门就要花钱，远了坐飞机，火车的，近了坐公交。没有人会因为你没钱可以说免费的。即时真的有免费的东西，我们还要想半天，他们有什么企图？
所以在我们没有把员工放在位的情况下，请你们不要抱怨，人员的流动性大，人员不好管理。90后是不好管，那是因为我们是80后，所以我们做什么事情都是以80后为起点去想问题。再说你怎么就敢确定70后就一定会觉得我们80后特别懂事呢？要是在大家眼里90后不好管，试问00后会怎样呢？难道我们就一直停留在80年代？
我们投钱做生意开店，当然是为了赚钱，我们的钱当然是在客户那里。但是如果没有我们的基层人员，谁帮你赚钱？是开了店，投了钱，钱会自己掉下来吗？没有基层人员，谁会让客户心甘情愿的把钱掏出来给你？所以当你真真的把员工放在位时，不用你去想该怎样赚钱，这些你的员工回帮你解决。
我们都知道，也明白，先投资再在赚钱。所以也请我们的经营者或者老板选投点钱，投点时间在你们的员工身上，走进他们的心里去了解他们90后到底在想什么？需要什么？如果把他们所想的，所需要的尽量的去解决 满足了。试想他们会随随便便的跳槽吗？跳槽对他们来说只是无奈，谁愿意到一个新的陌生的环境里从头开始，又有多少人会但定他们即将去的那家公司一定会比现在的好？
以我对现在的90的认识：
认识一：敢想，敢说，敢做。站的角度不同，思考问题的方向也不同，也许在我们这里认为错的东西，到他们那里就是对的；你可能会笑他们，但是我想说：你只管笑你们的，他们肯定还是按照自己的想法去做。他们大多数不会去考虑十年后自己干什么，只是认为现在过的满意就行了;他们虽经营不多，技艺不精，但是他们敢要工资，敢对上司发脾气；他们无伦在不在职，只要过得不舒心，也不考虑有什么后果，真敢做点不理智的事情出来。但是想想当时的我们，绝不是我们现在面对的这群90后的状态和思路。也许只有当他们体会了，经历了才会去试着改变，才会慢慢的成长，环境就是影响了一代人的风格。90后的群体，真的不能忽视，他们敢想，敢说，敢做，作为经营者和管理者就应该敢用人，敢放权，敢信任；多交流，多换位，多倾听；用90后的眼光去和90后打交道，用90后的世界来驾驭90后。我觉得只是最基本的思想准备，只有做好了这样的准备，你才有可能管理好900后。
认识二：“不规矩”。无规矩不成方圆，这是中国流传已久的俗语，也是当你走进工作后每个人都要面对的准则，同样，作为一个社会人，也应该遵守社会准则，那样才能构建一个和谐的社会。但是在长期的接触中，我经常碰到这些90后问我：这店里的这条制度怎么这样啊。。。；谁制定这条啊。。。；店里的规定真的很傻。。。；为什么我非得。。。；为什么我得听他们。。。等等太多，经常会问好多你从来没问过的东西。他们单纯的问为什么。。。他们不希望看到他们自己吃亏。。。他们似乎生下来就知道怎么挑战权威。。。他们觉得老板经理没什么，不就是个经理吗。。。时代的发展，我觉得在他们的世界里，每个人都一样，不论你的职位高低，不论你是否有钱。。。都应该享受同样的权力。是啊！时代的进步和飞速发展，早就了这样敢于挑战生活和工作的一代人，而作为领导他们的一代70.80后，要想成功的应对他们的挑战，做一个合格的领导，那么就应该：少强加，勤微笑；少谩骂，勤举例；少动怒，勤思考。他们骨子里就喜欢挑战，作为管理者看你怎样去应对，用的好，手下一帮人才：用不好一帮“土匪”。人才和“土匪”直接本没多大的差别，只是环境不同，引导不同，领导不同，才导致本来都是人才的个体，被细化成人们认可的人才和被人们厌恶的“土匪人才”，所以想要驾驭他们，除了要有90后的思路，更应该有符合时代发展属于90后的手段。
认识三：制造惊喜。很多人总该说，一代不如一代，我不这样认为，我一直认为：长江后浪推前浪，一代跟比一代强，你也许在工作中非常气愤他们的表现，可是在联欢晚会的时候你会突然觉得“离了他们还真不行”，你也许一直不认可他们强烈，鲜明的个性，但是往往会做出你想不到的成绩；你也许很期待你欣赏的人能够给你制造惊喜，但是怎么等都等不到，最后却等到他们出乎意料的惊喜。其实他们懂的什么叫做梦想；其实他们能够感恩；其实他们很喜欢自己的上司；其实他们很爱自己普通的岗位；其实他们多才多艺，能歌善舞；其实他们更需要得到70 80后更多的理解和机会；其实他们真的是那股长江后浪……。
当我们看到他们为父母努力的拼搏，当我聆听他们富有创造性的“胡言乱语”，当我试着走进他们的世界，和他们一起挑战……我发现，人其实还是没有70 80 90之分，都是人。只是所处的时代不同，成长的环境不同，培养的性格不同，思考问题的方式不同，解决问题的方式不同…而已。人类文明出现了这么长时间，很少有倒退的历史，因为时代一直在造就人才，一直在前进。
一、在店里建立互相帮助和成长的文化
汽车美容店的店长在平时的工作中，应该多去了解汽车美容技师和洗车工，藉由平日的闲谈掌握他们的心理需求，做双向沟通，增加彼此的默契，拉近与员工的距离。并且，店长本身要在工作中带头树立起一种愉快互助的气氛，使员工们能够在为顾客服务的过程中保持愉快的心情，很多汽车美容店的员工的流失就是因为在工作中心情不愉快而造成的。
除了建立愉快的工作气氛外，店长还应该注意店内员工的进步和成长，帮助员工创造成就感，让员工能够看到自己的进步。业绩的提升以及技能的进步能满足员工的成就感，而不是只有薪资而已。
二、帮助汽车美容技师做好生涯规划。
很多汽车美容技师会以为，到最后只有自己开店一条路可以走。而且很多汽车美容技师都是从学校里或者学徒出来的，最终他们还会选择自己开店。其实汽车美容技师的发展方向有很多种选择。店长在平时对汽车美容技师的关注中，应该总结他们身上所具备的特质以及不足的地方，然后反馈给汽车美容技师，为汽车美容技师的发展给出自己的建议。比如，有的汽车美容技师比较不善于言辞，但是他的施工技术很好，针对这种员工店长可以给出建议，让他往技术型主管方向发展。店长在帮助汽车美容技师做职业规划的同时，可以结合汽车美容的前景进行分析，让汽车美容技师充分了解到自己在店里里的晋升道路。帮助汽车美容技师做职业规划，其实也传达出了另外的一种信息，即你是在关心着你的汽车美容技师，这样会让汽车美容技师工作起来也会更有方向，更有前进的动力。
四、经常表扬你的汽车美容技师
对于追求上进的员工来说，表扬意味着鼓励，鼓励意味着被肯定。表扬被认为是当今汽车美容店中最有效的激励办法。在平时的工作中，尽量告诉你的汽车美容技师你需要什么，而不要告诉他该怎么做，给他机会充分发挥，要让汽车美容技师觉得自己是程序中重要的一环，感到你对他的充分信任。这也是激励员工的有效方法。
五、制定完善的规章制度
在激励汽车美容技师的同时，汽车美容店的管理还应该在?卫砩献龅酶ㄒ狄恍闷得廊菁际φ业桨踩小Ｆ得廊莸暧Ω弥贫ㄍ晟频墓嬲轮贫龋虿灰阎贫冉ㄉ韬凸娣吨卫砜醋魇切问街饕澹挥兄卫砗椭贫龋惫せ峋醯妹挥泄婢兀挥泄婢氐钠笠稻椭荒苁橇偈苯杈铀匀灰簿兔挥邪旆糇∑得廊菁际Α?/span>
六、经常安排汽车美容技师去参加汽车美容方面的培训
很多店长和老板对是否让汽车美容技师去学习进修犹豫不决，怕一旦汽车美容技师能力提高后，会跳槽到别的汽车美容店。其实，从汽车美容技师的立场来想，每个人都渴望自身有很好的发展。让汽车美容技师参加各种培训课程，是最现实的让其产生认同感的手段之一。发展有方向，也容易激起员工工作的积极性。只要汽车美容店其他方面的激励以及员工管理方法做到位，让汽车美容技师能够有更大的提升空间，汽车美容技师自然不会离开你的汽车美容店。
汽车美容技师培训主要包括以下两方面：
1、技术训练：技术训练占有重要地位，有制度的汽车美容店经常举办定期新技术训练和培训，提供给店内汽车美容技师的技术，培训的形式以实地演练为主，针对每一位汽车美容技师在实际操作中的问题做出纠正。
2、服务素质教育：服务教育首先应注重外在的形象包装，每位员工的服装仪容及接待服务，礼貌等都要有定期性的训练。汽车美容技师能够提供优质的服务，也能够提高汽车美容店的形象，员工也会因其素质的提高而喜欢自己的事业。
七、让自己的汽车美容店更人性化
与员工进行充分的交流是建立双方信任的方式。而在交流中，适当地让员工了解你的人情味，则更容易赢得他们的信赖和了解你对他们的希望。
1、直接慰劳的方式：提供安静的休息场所，宽敞的用餐空间，愉快的工作环境，提供方便工作的制服，举办旅游等休闲活动。
2、间接安抚的方式：给予生日庆会，喜庆，出丧等津贴，提供技术与服务的参考书籍及杂志等。
3、特殊方式：设置员工宿舍，参加社会保险，注重安全卫生等。
汽车美容店的员工流失是整个行业面临的问题，也是急需解决的一个
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其实这件事最应该反思的人是我们的经营者或者老板，而不是我们的员工。一大部份的投资人都要么把赚钱放在位，要么就是把客户放在位。其实这样想没有错，我投钱是为了赚钱，我的钱在客户手里 ，当然要把他们放在位了。既然你都这么想了，那你就没理由让你的员工一直陪着你，让他们为你卖命。
现在不是三国时代，没有人会为你先打天下，再分天下了。没有你那么看重义气。除非就是你特别特别值得他们为你付出。但是话又说回来了。如果你在他们心里真的那么伟大的话，相信你也不会把他们的位置排在后面。现在也不是改革开放初期，大家都在同一起跑线上，大家的想法就是打到资本主义，建立社会主义，不用去担心谁谁家里有多少钱，谁谁又买了台什么车。现实就是这么残酷，没有钱什么都干不了，以前出门可以走路。现在出门就要花钱，远了坐飞机，火车的，近了坐公交。没有人会因为你没钱可以说免费的。即时真的有免费的东西，我们还要想半天，他们有什么企图？
所以在我们没有把员工放在位的情况下，请你们不要抱怨，人员的流动性大，人员不好管理。90后是不好管，那是因为我们是80后，所以我们做什么事情都是以80后为起点去想问题。再说你怎么就敢确定70后就一定会觉得我们80后特别懂事呢？要是在大家眼里90后不好管，试问00后会怎样呢？难道我们就一直停留在80年代？
我们投钱做生意开店，当然是为了赚钱，我们的钱当然是在客户那里。但是如果没有我们的基层人员，谁帮你赚钱？是开了店，投了钱，钱会自己掉下来吗？没有基层人员，谁会让客户心甘情愿的把钱掏出来给你？所以当你真真的把员工放在位时，不用你去想该怎样赚钱，这些你的员工回帮你解决。
我们都知道，也明白，先投资再在赚钱。所以也请我们的经营者或者老板选投点钱，投点时间在你们的员工身上，走进他们的心里去了解他们90后到底在想什么？需要什么？如果把他们所想的，所需要的尽量的去解决 满足了。试想他们会随随便便的跳槽吗？跳槽对他们来说只是无奈，谁愿意到一个新的陌生的环境里从头开始，又有多少人会但定他们即将去的那家公司一定会比现在的好？
以我对现在的90的认识：
认识一：敢想，敢说，敢做。站的角度不同，思考问题的方向也不同，也许在我们这里认为错的东西，到他们那里就是对的；你可能会笑他们，但是我想说：你只管笑你们的，他们肯定还是按照自己的想法去做。他们大多数不会去考虑十年后自己干什么，只是认为现在过的满意就行了;他们虽经营不多，技艺不精，但是他们敢要工资，敢对上司发脾气；他们无伦在不在职，只要过得不舒心，也不考虑有什么后果，真敢做点不理智的事情出来。但是想想当时的我们，绝不是我们现在面对的这群90后的状态和思路。也许只有当他们体会了，经历了才会去试着改变，才会慢慢的成长，环境就是影响了一代人的风格。90后的群体，真的不能忽视，他们敢想，敢说，敢做，作为经营者和管理者就应该敢用人，敢放权，敢信任；多交流，多换位，多倾听；用90后的眼光去和90后打交道，用90后的世界来驾驭90后。我觉得只是最基本的思想准备，只有做好了这样的准备，你才有可能管理好900后。
认识二：“不规矩”。无规矩不成方圆，这是中国流传已久的俗语，也是当你走进工作后每个人都要面对的准则，同样，作为一个社会人，也应该遵守社会准则，那样才能构建一个和谐的社会。但是在长期的接触中，我经常碰到这些90后问我：这店里的这条制度怎么这样啊。。。；谁制定这条啊。。。；店里的规定真的很傻。。。；为什么我非得。。。；为什么我得听他们。。。等等太多，经常会问好多你从来没问过的东西。他们单纯的问为什么。。。他们不希望看到他们自己吃亏。。。他们似乎生下来就知道怎么挑战权威。。。他们觉得老板经理没什么，不就是个经理吗。。。时代的发展，我觉得在他们的世界里，每个人都一样，不论你的职位高低，不论你是否有钱。。。都应该享受同样的权力。是啊！时代的进步和飞速发展，早就了这样敢于挑战生活和工作的一代人，而作为领导他们的一代70.80后，要想成功的应对他们的挑战，做一个合格的领导，那么就应该：少强加，勤微笑；少谩骂，勤举例；少动怒，勤思考。他们骨子里就喜欢挑战，作为管理者看你怎样去应对，用的好，手下一帮人才：用不好一帮“土匪”。人才和“土匪”直接本没多大的差别，只是环境不同，引导不同，领导不同，才导致本来都是人才的个体，被细化成人们认可的人才和被人们厌恶的“土匪人才”，所以想要驾驭他们，除了要有90后的思路，更应该有符合时代发展属于90后的手段。
认识三：制造惊喜。很多人总该说，一代不如一代，我不这样认为，我一直认为：长江后浪推前浪，一代跟比一代强，你也许在工作中非常气愤他们的表现，可是在联欢晚会的时候你会突然觉得“离了他们还真不行”，你也许一直不认可他们强烈，鲜明的个性，但是往往会做出你想不到的成绩；你也许很期待你欣赏的人能够给你制造惊喜，但是怎么等都等不到，最后却等到他们出乎意料的惊喜。其实他们懂的什么叫做梦想；其实他们能够感恩；其实他们很喜欢自己的上司；其实他们很爱自己普通的岗位；其实他们多才多艺，能歌善舞；其实他们更需要得到70 80后更多的理解和机会；其实他们真的是那股长江后浪……。
当我们看到他们为父母努力的拼搏，当我聆听他们富有创造性的“胡言乱语”，当我试着走进他们的世界，和他们一起挑战……我发现，人其实还是没有70 80 90之分，都是人。只是所处的时代不同，成长的环境不同，培养的性格不同?伎嘉侍獾姆绞讲煌饩鑫侍獾姆绞讲煌选Ｈ死辔拿鞒鱿至苏饷闯な奔洌苌儆械雇说睦罚蛭贝恢痹谠炀腿瞬牛恢痹谇敖?/span>
一、在店里建立互相帮助和成长的文化
汽车美容店的店长在平时的工作中，应该多去了解汽车美容技师和洗车工，藉由平日的闲谈掌握他们的心理需求，做双向沟通，增加彼此的默契，拉近与员工的距离。并且，店长本身要在工作中带头树立起一种愉快互助的气氛，使员工们能够在为顾客服务的过程中保持愉快的心情，很多汽车美容店的员工的流失就是因为在工作中心情不愉快而造成的。
除了建立愉快的工作气氛外，店长还应该注意店内员工的进步和成长，帮助员工创造成就感，让员工能够看到自己的进步。业绩的提升以及技能的进步能满足员工的成就感，而不是只有薪资而已。
二、帮助汽车美容技师做好生涯规划。
很多汽车美容技师会以为，到最后只有自己开店一条路可以走。而且很多汽车美容技师都是从学校里或者学徒出来的，最终他们还会选择自己开店。其实汽车美容技师的发展方向有很多种选择。店长在平时对汽车美容技师的关注中，应该总结他们身上所具备的特质以及不足的地方，然后反馈给汽车美容技师，为汽车美容技师的发展给出自己的建议。比如，有的汽车美容技师比较不善于言辞，但是他的施工技术很好，针对这种员工店长可以给出建议，让他往技术型主管方向发展。店长在帮助汽车美容技师做职业规划的同时，可以结合汽车美容的前景进行分析，让汽车美容技师充分了解到自己在店里里的晋升道路。帮助汽车美容技师做职业规划，其实也传达出了另外的一种信息，即你是在关心着你的汽车美容技师，这样会让汽车美容技师工作起来也会更有方向，更有前进的动力。
四、经常表扬你的汽车美容技师
对于追求上进的员工来说，表扬意味着鼓励，鼓励意味着被肯定。表扬被认为是当今汽车美容店中最有效的激励办法。在平时的工作中，尽量告诉你的汽车美容技师你需要什么，而不要告诉他该怎么做，给他机会充分发挥，要让汽车美容技师觉得自己是程序中重要的一环，感到你对他的充分信任。这也是激励员工的有效方法。
五、制定完善的规章制度
在激励汽车美容技师的同时，汽车美容店的管理还应该在治理上做得更专业一些，让汽车美容技师找到安全感。汽车美容店应该制定完善的规章制度，千万不要把制度建设和规范治理看作是形式主义，没有治理和制度，员工会觉得没有规矩，没有规矩的企业就只能是临时借居所，自然也就没有办法留住汽车美容技师。
六、经常安排汽车美容技师去参加汽车美容方面的培训
很多店长和老板对是否让汽车美容技师去学习进修犹豫不决，怕一旦汽车美容技师能力提高后，会跳槽到别的汽车美容店。其实，从汽车美容技师的立场来想，每个人都渴望自身有很好的发展。让汽车美容技师参加各种培训课程，是最现实的让其产生认同感的手段之一。发展有方向，也容易激起员工工作的积极性。只要汽车美容店其他方面的激励以及员工管理方法做到位，让汽车美容技师能够有更大的提升空间，汽车美容技师自然不会离开你的汽车美容店。
汽车美容技师培训主要包括以下两方面：
1、技术训练：技术训练占有重要地位，有制度的汽车美容店经常举办定期新技术训练和培训，提供给店内汽车美容技师的技术，培训的形式以实地演练为主，针对每一位汽车美容技师在实际操作中的问题做出纠正。
2、服务素质教育：服务教育首先应注重外在的形象包装，每位员工的服装仪容及接待服务，礼貌等都要有定期性的训练。汽车美容技师能够提供优质的服务，也能够提高汽车美容店的形象，员工也会因其素质的提高而喜欢自己的事业。
七、让自己的汽车美容店更人性化
与员工进行充分的交流是建立双方信任的方式。而在交流中，适当地让员工了解你的人情味，则更容易赢得他们的信赖和了解你对他们的希望。
1、直接慰劳的方式：提供安静的休息场所，宽敞的用餐空间，愉快的工作环境，提供方便工作的制服，举办旅游等休闲活动。
2、间接安抚的方式：给予生日庆会，喜庆，出丧等津贴，提供技术与服务的参考书籍及杂志等。
3、特殊方式：设置员工宿舍，参加社会保险，注重安全卫生等。
汽车美容店的员工流失是整个行业面临的问题，也是急需解决的一个