由于c在T时间内的常量化．可以把／写成／o并把T时间分割成f1，…d”个小时
间段。则2J时N段的系统性能就是r。时间段用户行为和‘l时间段内的系统状态的综合
直销软件函数。面对已经出现的性能缺陷，系统管理员的任务就是通过日志挖掘出B〔Z‘)和P
(小，从而分析和构造出相应的函数人，为性能诊断提供直接的支持。当然实践中．管理
直销软件员不可能去做繁杂的数学校导，而是要对用户行为和系统性能表现进行综合分析，从而发
现系统性能缺陷的真正原因。
    1976午，Boehm等人提11了☆2*。他们把软件产品的质
量分为3个方面：可移梢件、可使用件、可维护性，从而得到软件质量的整体评价。1978
年．Mccall等人提出了3层次的质量度量模型：质量要素一评价准则一度量’sM。他们把
模型的适用阶段分为3个：产品运行、产品修正和产品转移．并定义了11个质量要素和
23个评价准则来分3rJ对这些质量要素进行描述，从而反映产品的质量。这两种模型都是
网状结构模型，部是从产品的角度进行度量，没有从用户需求的角度进行考虑。而且复杂
的网状结构在度量的过程巾并不局实现定量化。新版的150／IEC 9126从用／I的角度小
直销软件发考虑了软件的6个质量特性，并规定了21个质量子特性。软件质量的度量模型””为
树形结构，分为3层：质量特性一质量子特性一度景，但并没有提到具体的度量方法。
    本书的研究目标就是通过挖掘web日志记录来发现用户访问wlb页面的模式，收
集、分析wlb应用运行时产生的多层次、大量的日志数据，提取用户行为和系统的性能指
标，为系统管理员提供分析性能变化曲线规律、不同性能指标之间关系、性能指标的变化
幻用户行为及其变化之间关系的分析方法和技术手段，同时从用户需求的角度构建性能
直销软件度量模型，并提供量化的度量方法。