几天前,市民陆大爷去桃园北路桃园二巷口的粟海酒楼吃早点时,应邻居要求帮其代买二两烧麦,不料拿回去后邻居发现比平时少了4个,两人由此产生误会。随后,陆大爷致电粟海酒楼询问此事,不料店员竟说“经理就是这样规定的”。
昨日上午11时,记者在粟海酒楼见到了陆大爷。老人六十多岁,家住旱西关街南四条。他讲述了事情经过:“上周六(11月29日)早8点,我照例前往粟海酒楼吃早点,出门碰上邻居,他特意叮嘱我帮他买二两烧麦,我欣然应允。在酒楼吃完早点后,我花10元钱买了二两烧麦,由于顾客特别多,店里乱哄哄的,加上我着急走,打包时也没清点对方给的数量。回到单元楼,我将烧麦交给邻居。很快,人家一脸不悦地找上门来,问‘二两稍梅是多少个’,我说‘当然是10个’。人家说我就给了他6个,我一听很意外,也因被冤枉很恼火,连忙一边解释一边打电话质问粟海酒楼,谁知店员竟然说打包带走就比在店里吃给的数量少,还说他们经理就是这样规定的,你说气人不气人。我和邻居都是‘粟海’的老顾客了,经常吃烧麦,但以前都是坐在店里吃,从没有打包过,通过此事才知道这家店竟然有这样的奇葩规定。这就是欺诈消费者!”
记者在粟海酒楼收银台位置悬挂的一张早点价格表上看到,烧麦的价格是一两5元,标得非常清楚。但是,未见店内有“打包带走比坐在店里吃给的数量少”这一提示。随后,记者就此采访了酒楼王经理。记者问:“为什么顾客花同样的价钱,打包带走的比坐在店里吃要少两个?”这位经理一直在尴尬地笑,似乎不太清楚该如何回答。紧接着,王经理身旁的工作人员给出了答复:“我们店开了很多年了,一直就是这样规定的,主要是为保证餐厅内的烧麦供应,不鼓励顾客带走。”记者又问:“这样的规定为啥在店内没有任何明示和告知?”店员回答:“老顾客们都知道,再说凡是打包带走的服务员都会口头提醒。”此时,王经理也表示:“我们是经营了多少年的老店了,不可能欺诈消费者。”陆大爷当场生气地说:“服务员根本没有提醒我!那天我交过钱拿到打包好的塑料袋时,就感觉到分量似乎不够,还问服务员是不是给够数量了,服务员说‘没问题’,我才放心离开。”
陆大爷最后说:“我没必要为4个烧麦较真,更不是来要赔偿的,只是感觉这样的缺斤短两有些坑人,以后再不来就是了!”
免责声明:本商铺所展示的信息由企业自行提供,内容的真实性、准确性和合法性由发布企业负责,一比多公司对此不承担任何保证责任。
友情提醒:为保障您的利益,降低您的风险,建议优先选择商机宝付费会员的产品和服务。