沈阳苹果维修服务
苹果十大维修问题
①更换强制留旧件
②擅自更换好部件
③维修损坏多敷衍
④单方判断拒维修
⑤数据损失不负责
⑥维修换新争议大
⑦履行义务不充分
⑧换件欺诈骗客户
⑨检测维修不出据
⑩修理拖延时间长
手机开不了机,对方不保修
根据中消协的总结,苹果产品售后维修服务方面的投诉,突出体现为部分经销商或维修点存在更换强制留旧件、擅自更换好部件、维修损坏多敷衍、单方判断拒维修、数据损失不负责、维修换新争议大、履行义务不充分、换件欺诈骗客户、检测维修不出据、修理拖延时间长等十类问题。
除了在维修时苹果产品硬件的问题,中消协还列举了维修后出现的6个问题。
同时,苹果产品的维修换新也引发了争议。消费者反映,三包期内,维修苹果产品时,服务商大多采用除后盖外整体换新的做法,这模糊了整体换新与换货的区别。
中消协发现,苹果公司的笔记本主板只保修一年,与我国三年的规定不符。同时,部分苹果公司维修点还出现给消费者换手机屏幕,但不保障是原装屏的问题。还有,部分苹果公司维修点检测后,不给消费者出具检测报告,部分苹果公司还存在修理2个月都没有修好的问题。
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