你是否还在网页上查询快件的送达情况?通过电话联络快递公司寄送快递?近日,各大快递公司又有新动作——纷纷推出手机客户端。部分快递在功能上推陈出新,引入很多趣味功能:摇一摇,确定寄件地址;扫扫二维码,查询快件状态;推送快递员“靓照”,确认快递员身份……
多数仅供查询服务
市民小赵告诉记者,过去为了寄快递,打客服电话经常处于忙音,下了单还得再等快递员来取件电话,费时又费力。她试用了一次快递手机客户端,“挺有意思,还节省时间”。
有分析指出,快递手机客户端服务,自助下单节省人力。另一方面,快递企业通过手机客户端个性化服务,进一步吸引顾客、抢占市场。
记者实际搜索,目前已有申通、圆通、韵达、顺丰等10余家尝鲜手机客户端。但下载后,发现多数快递手机客户端尚处于做“表面文章”的阶段。
收派员“靓照”显安全
国内快递巨头顺丰速运的手机客户端,号称“改变旧有‘收派件’快递模式”。记者在91助手安卓平台看到,“顺丰速运通”手机客户端下载量已超过6万次。下载手机客户端后,看到功能提示:提前推送收派员靓照、帮忙改寄附近顺丰服务点、直接用地址代码作收件地址等。
记者昨日中午,通过“顺丰速运通”手机客户端下单寄件,2分钟后即收到包括收派员姓名、工号推送消息,还提示“猛击看靓照”,可看到快递员照片。照片略微模糊,下方有潮男指数、回头率、阳光值、活力值等,但似乎并未真正启用。
一位使用过顺丰手机客户端的网友表示,“派件员靓照这一功能多靠谱啊,神马冒充快递员作案的,统统过滤,安全最重要”。
快递行业分析人士称,快递流程、个人隐私如何保护等,都是客户最关心的问题。现在手机客户端把这些详细呈现出来,增加了快递企业与客户之间的互动。
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你是否还在网页上查询快件的送达情况?通过电话联络快递公司寄送快递?近日,各大快递公司又有新动作——纷纷推出手机客户端。部分快递在功能上推陈出新,引入很多趣味功能:摇一摇,确定寄件地址;扫扫二维码,查询快件状态;推送快递员“靓照”,确认快递员身份……
多数仅供查询服务
市民小赵告诉记者,过去为了寄快递,打客服电话经常处于忙音,下了单还得再等快递员来取件电话,费时又费力。她试用了一次快递手机客户端,“挺有意思,还节省时间”。
有分析指出,快递手机客户端服务,自助下单节省人力。另一方面,快递企业通过手机客户端个性化服务,进一步吸引顾客、抢占市场。
记者实际搜索,目前已有申通、圆通、韵达、顺丰等10余家尝鲜手机客户端。但下载后,发现多数快递手机客户端尚处于做“表面文章”的阶段。
收派员“靓照”显安全
国内快递巨头顺丰速运的手机客户端,号称“改变旧有‘收派件’快递模式”。记者在91助手安卓平台看到,“顺丰速运通”手机客户端下载量已超过6万次。下载手机客户端后,看到功能提示:提前推送收派员靓照、帮忙改寄附近顺丰服务点、直接用地址代码作收件地址等。
记者昨日中午,通过“顺丰速运通”手机客户端下单寄件,2分钟后即收到包括收派员姓名、工号推送消息,还提示“猛击看靓照”,可看到快递员照片。照片略微模糊,下方有潮男指数、回头率、阳光值、活力值等,但似乎并未真正启用。
一位使用过顺丰手机客户端的网友表示,“派件员靓照这一功能多靠谱啊,神马冒充快递员作案的,统统过滤,安全最重要”。
快递行业分析人士称,快递流程、个人隐私如何保护等,都是客户最关心的问题。现在手机客户端把这些详细呈现出来,增加了快递企业与客户之间的互动。